Teamleitung Vermietungsmanagement & Kundenservice (m/w/d)
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Teamleitung (m/w/d)
- Vermietungsmanagement & Kundenservice
Für unseren Kunden aus der Wohnungswirtschaft suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine Teamleitung Vermietungsmanagement & Kundenservice (m/w/d) am Standort Duisburg. Sie verfügen bereits über Führungserfahrung, denken wirtschaftlich und möchten Prozesse sowie Kundenservice aktiv weiterentwickeln? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines Teams im Bereich Neuvermietung und Kundenbetreuung
- Steuerung und Optimierung sämtlicher Vermietungsprozesse unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und kundenorientierter Zielsetzungen
- Verantwortung für die Planung, Organisation und Überwachung relevanter Kennzahlen, Budgets sowie definierter Servicelevels
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Vermietungsstrategien, Prozessen und digitalen Abläufen zur nachhaltigen Optimierung der Abteilung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Koordination bereichsübergreifender Projekte
- Sicherstellung einer professionellen Bearbeitung von Kundenanliegen, Kündigungsprozessen, Stammdatenpflege sowie weiterer operativer Abläufe
- Aufbau und Pflege von Netzwerken sowie Mitwirkung an strategischen Projekten im Immobilienmanagement
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Immobilienwirtschaft oder ein Studium im Bereich Immobilienmanagement, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft sowie einschlägige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Fundierte Kenntnisse in der Steuerung wohnungswirtschaftlicher Prozesse sowie Erfahrung im Umgang mit Kennzahlen und Budgetverantwortung
- Sicherer Umgang mit wohnungswirtschaftlicher Software sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Hohe Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Organisations- und Führungskompetenz
Unser Kunde bietet:
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten sowie 40–60 % Homeoffice
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
Wir machen besser möglich!
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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