Senior CRM Manager (m/w/d)

Du bist interessiert an der Stelle als Senior CRM Manager (m/w/d) bei ALL IN GROUP GmbH (myposter)?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend
Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.

HEY DU! Ab sofort suchen wir Dich an unserem Standort im Herzen von München als Senior CRM & Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Du liebst es, mit Daten zu arbeiten, Kampagnen zu bauen und Kundenbindung messbar auf das nächste Level zu bringen? Du willst mit kreativen Ideen Kunden langfristig binden und unsere Marke zur echten Love Brand machen? Dann bist Du bei uns goldrichtig!

Tätigkeiten

• Du verantwortest das gesamte CRM-Setup von MYPOSTER und entwickelst es zu einem unserer wichtigsten organischen Wachstums- und Profitabilitätshebel
• Du baust ein hochmodernes, AI-gestütztes CRM-System, mit dem Ziel, manuelle Prozesse durch intelligente, triggerbasierte Customer Journeys über E-Mail, Push, In-App und Direct Channels zu ersetzen
• Du konzipierst und baust unsere Kampagnen, automatisieren Journeys und transaktionale Benachrichtigungen und steuerst somit das gesamte Spektrum unseres Kunden-Lebenszyklus
• Du entwickelst datenbasierte Segmentierungen und KI-gestützte Personalisierungs-Mechaniken, die unsere Kunden exakt zum richtigen Zeitpunkt ansprechen
• Du überarbeitest unser gesamtes CRM-Tool-Setup, von der strategischen Auswahl über die logische Architektur bis hin zur finalen Umsetzung und Migration 
• Du wertest die Performance Deiner Maßnahmen kontinuierlich aus, testest was das Zeug hält und optimierst auf maximalen Business Impact

Anforderungen

• Du hast 5+ Jahre Erfahrung in CRM, Lifecycle, Retention oder Growth Marketing, idealerweise im E-Commerce-Umfeld - Kenntnisse in Braze sind ein Pluspunkt
• Du hast bereits erfolgreich CRM-Setups aufgebaut, transformiert oder skaliert und Bock Dein Wissen bei uns einzubringen
• Du bringst ein starkes Ownership Mindset mit, gehst Themen mit Drive hands-on an und misst den Erfolg Deiner Maßnahmen anhand relevanter KPIs
• Du bringst ein tiefes Verständnis für ganzheitliche Customer Journeys mit und kennst Dich mit Lifecycle Design, Marketing Automation, Trigger Systemen, Personalisierung, Segmentierung sowie Loyalty und Retention Mechaniken sehr gut aus
• Du probierst gern neue KI-Tools aus und findest clevere Wege, um Abläufe damit schneller und smarter zu gestalten
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)

Team

Deine Rolle, Dein Impact

• Du gestaltest Strategie, Tools, Architektur und Journeys End to End und machst CRM zu einem der wichtigsten Growth Hebel im Unternehmen
• Repeat Rate, Frequency, AOV und CLV sind bei uns keine Buzzwords, sondern echte Steuerungsgrößen - Deine Konzepte gehen live, werden getestet und zahlen direkt aufs Business ein
• Kurze Entscheidungswege, viel Ownership und ein Tech Setup, das Experimente, Automatisierung und KI nicht ausbremst, sondern möglich macht

Was Dich bei uns erwartet

• Keine Ego-Show, kein Leerlauf: Bei uns zählt, wer mitdenkt, anpackt und mitgestaltet
• Entwicklung, die zu Dir passt: Quartalsziele, Feedbackgespräche & Weiterbildung ohne Budgetdeckel - mit Raum für Eigeninitiative und Entwicklung im Alltag
• KI als Werkzeug: Du arbeitest mit den neuesten Tools und automatisierst, was geht
• Fünf Tage Präsenz für starken Teamspirit: Arbeiten vor Ort mit Flexibilität durch Homeoffice-Ausnahmen und 10 FLEX DAYS
• Familienfreundliche & selbstbestimmte Arbeitsweise: Vertrauensarbeitszeit und Gleitzeit für eine Arbeitsgestaltung, die zu Deinem Alltag passt
• Gesund & mobil bleiben: EGYM Wellpass, Jobrad oder MINI-Leasing - Du hast die Wahl
• Teamevents mit Charakter: Bei Sommerfest, Pub Quiz, Grillrunde & Co. feiern wir Erfolge & unser Miteinander

Bewerbungsprozess

1. 30-45-minütiger Videocall – wir klären allgemeine Fragen zum persönlichen & fachlichen Fit
2. Online-Tests & Case
3. Persönliches Gespräch - vor Ort
4. 2. Persönliches Gespräch - vor Ort lernst Du Team, CEO und unser Office kennen.

... wenn es von allen Seiten passt, unterbreiten wir Dir ein Angebot und freuen uns auf Dich!

Über das Unternehmen

Du brennst für hochwertige Produkte, smarte Technologie und echte Expertise? Du möchtest wie wir nur Lösungen mit Wow-Faktor in die Welt bringen und Dich selbst immer wieder neu herausfordern? Perfect - It’s a match! Ob Vollzeit oder Teilzeit, ob in High Heels oder in Pantoffeln: Das entscheidest Du. Denn bei uns zählen kluge Köpfe, die was drauf haben!

Wer sind wir?

Wir sind die ALL IN GROUP - ein führender Player im E-Commerce. Klingt groß? Ist es auch. Unter einem Dach vereinen wir starke Marken wie MYPOSTER, JUNIQE, Kartenliebe, ArtPhotoLimited, ALL IN VENTURES und unsere Produktion die Printhouse. Alle mit eigener Identität, Zielgruppe und Produktwelt: von personalisierten Fotoprodukten über Wandkunst bis hin zu ikonischer Fotografie. Was uns verbindet, ist eine gemeinsame Haltung, echtes Teamplay und der Anspruch an so richtig gute Qualität. Technologie und Innovation sind in unserer DNA. Und ja: Wir bringen über ein Jahrzehnt Erfahrung im Produkt- und Printumfeld mit. 

Unsere Mission: Menschen weltweit dabei helfen, ihre Geschichten sichtbar zu machen. Hochwertig, kreativ und persönlich. Dafür geben über 400 Macher:innen an sechs Standorten Vollgas: E-Commerce-Profis, Produktions-Asse, Tech-Brains und kreative Köpfe mit Herzblut.

Was uns besonders macht? Wir produzieren selbst, direkt in Deutschland, und bringen dabei Technik, Qualität und Design in Einklang. Maßanfertigung ist für uns kein Sonderfall, sondern Standard. Jeder Artikel wird auf Bestellung produziert, mit viel Liebe zum Detail und echter Begeisterung fürs Ergebnis.

Unsere Werte? Klartext, Teamspirit, Herzblut und der Wille, immer noch besser zu werden. Kein Mittelmaß, kein Ego, dafür jede Menge Leidenschaft, Tempo und ein bisschen Nerd-Faktor. 💥

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Unsere Teams bestehen aus hochqualifizierten Köpfen, die in ihrem Fach richtig was draufhaben. Sie denken nicht in Zuständigkeiten, sondern in Lösungen und geben alles dafür, die Zukunft von der ALL IN GROUP zu gestalten.

Wir wachsen schnell, aber nicht kopflos.

Nachhaltiges, profitables Wachstum ist unser Anspruch, weil wir unabhängig bleiben und aus eigener Kraft investieren wollen. Das gibt uns die Freiheit, mutig zu sein und die Verantwortung, es klug zu tun.

Stillstand? Gibt’s bei uns nicht.

Unsere Welt dreht sich täglich weiter und wir gestalten sie mit. Ob neue Prozesse, Produkte oder Tools: Wer hier arbeitet, kann Dinge verändern. Wir lieben Tempo, treffen Entscheidungen lieber heute als morgen und ermutigen unser Team, Neues einfach mal auszuprobieren. Fehler? Dürfen passieren. Hauptsache, wir lernen daraus.

Was uns verbindet:

Ein ehrgeiziger Spirit, gegenseitiges Vertrauen und ein Team, das sich aufeinander verlassen kann. Wir kommunizieren offen, direkt und auf Augenhöhe.

Und wir wissen: Nur wenn man sich wohlfühlt, kann Großes entstehen.

Darum feiern wir auch gern mal zwischendurch:

Ob beim Sommerfest, bei kleinen Office-Partys oder einer Runde Sport nach Feierabend –

wir lachen viel, arbeiten hart und haben zusammen Spaß.