IT Service & Support Koordinator (m/w/d)

IT Service & Support Koordinator (m/w/d) Referenz 12-252341

Unser Mandant ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich nachhaltiger Infrastruktur- und Energieprojekte. Mit mehreren hundert Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und einer starken Wachstumsdynamik unterstützt das Unternehmen Kunden weltweit bei der Umsetzung zukunftsorientierter Lösungen. In einem modernen und internationalen Umfeld übernimmt die IT eine zentrale Rolle für effiziente Geschäftsprozesse und den operativen Erfolg. Zur Unterstützung wird ein IT Service & Support Koordinator (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Attraktives Vergütungspaket mit regelmäßiger Anpassung
• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Individuelle Gestaltung der Urlaubstage
• Zuschüsse zur Kinderbetreuung und betrieblichen Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen und attraktive Zusatzangebote (z. B. Jobrad)
• Moderne Arbeitsumgebung mit Kantine und Fitnessangebot
• Sehr gute Verkehrsanbindung
• Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Zentraler Ansprechpartner für Fachbereiche bei IT-bezogenen Fragestellungen
• Bearbeitung, Analyse und Priorisierung von IT-Störungen und Serviceanfragen
• Koordination und Eskalation von Supportfällen an spezialisierte IT-Einheiten
• Einrichtung, Konfiguration und Bereitstellung von Notebooks und IT-Hardware
• Unterstützung im Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern hinsichtlich IT-Equipment und Zugängen
• Verantwortung für Lizenz-, Asset- und IT-Lifecycle-Management
• Durchführung von Anwenderschulungen sowie Erstellung von Dokumentationen und technischen Anleitungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im IT-Support (First-Level) wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Jira)
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Versorgung & Entsorgung & Energie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Kada Douaidi (Tel +49 (0) 621 15093-68 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-252341 per E-Mail an: it.mannheim@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Mannheim
Konrad-Zuse-Ring 26
68163 Mannheim