IT-Servicetechniker (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.

Was Sie erwartet

• Als IT-Servicetechniker ist eine Ihrer Hauptaufgaben die Unterstützung der KNDS Mitarbeiter/innen (IT-User), inklusive der IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen bei allen IT-Anfragen im Second-Level Support (Client Team)
• Sie sind für den VIP-Support für die Geschäftsführung und KNDS N. V. zuständig
• Sie kümmern sich um die Sicherstellung des operativen Betriebs im Client-Umfeld sowie die Analyse und Behebung von Störungen im operativen Betrieb
• Die Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen und Serviceanfragen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
• Sie agieren als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner im Second-Level Support
• Die gelegentliche Bereitschaft zur Wochenendarbeit und Reisebereitschaft rundet Ihr Tätigkeitsprofil ab

Was Sie mitbringen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als -Fachinformatiker/in Systemintegration, Informatikkauffrau/ Informatikkaufmann oder Kauffrau/ Kaufmann für Digitalisierungsmanagement
• Sie besitzen eine systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise sowie freundliche und zielgerichtete Kommunikation
• Sie sind zuverlässig, engagiert, einsatzbereit und arbeiten sich selbständig in neue Themen ein
• Sie bringen fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld mit
• Sie bringen zudem eine hohe Reisebereitschaft mit und haben Interesse sich auch in andere Bereiche einzuarbeiten
• Sie verfügen über Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung z.B. Matrix42 (Empirum), Ticketsystemen, Remoteunterstützung
• Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Leistungen

• Sicherer Arbeitgeber
• Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag
• Kita-Zuschuss
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Entwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterparkplatz
• Bikeleasing
• Fitness- & Gesundheitsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kantine
• Flexible Gleitzeitregelungen
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Betriebsarzt
• Corporate Benefits