Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

SOLARIMO als Teil der ENGIE-Gruppe wurde 2018 mit einem Ziel gegründet: Die dezentrale Stromerzeugung zu revolutionieren und die Energiewende in die Städte zu bringen.

Wir bringen Solaranlagen auf alle Dächer in Deutschland, um dadurch den Bedarf an Atom- und Kohlekraftwerken zu reduzieren. Den Strom aus der Sonne liefern wir sowohl an Mieter*innen, als auch von den Vermieter*innen halten wir jeden Aufwand fern.

Wir haben seit unserer Gründung bereits fantastische Projekte umgesetzt. Mit unserem Know-How, unserem grandiosen Team von inzwischen über 30 Köpfen und dem Rückhalt der ENGIE Gruppe, brauchen wir nur noch eins, um unsere Erfolgsgeschichte weiterzuführen: Dich!

Wir ermöglichen flächendeckende dezentrale Energiewende - machst Du mit?

Wir suchen Dich als Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d).

Du kannst aus unserer Niederlassung in Berlin, Essen, München, Hamburg oder Stuttgart arbeiten und einen Teil der Arbeit bequem von zu Hause erledigen.

Das bieten wir Dir:

• Wertvolle Erfahrungen in der Energiewirtschaft und Arbeit in einem sinnstiftenden, 100% nachhaltigen Bereich
• Ein junges, dynamisches Team, in dem Du wachsen und dich weiterentwickeln kannst
• Ein helles und buntes Büro im Herzen Berlins, mit Obst- und Mate-Flatrate
• Teamaktivitäten wie gemeinsames Kochen, Spieleabende oder virtuelle Teamevents
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten 
• Ein attraktives Vergütungspaket mit den branchenüblichen Benefits
  
  
• Koordination der Werkstudenten sowie Bearbeitung aller Anfragen im Bereich Kundensupport
• Im B2B Bereich bist Du der Ansprechpartner für die Mieterkommunikation und bereitest Unterlagen für den Versand vor
• Zu deinen Aufgaben gehört ebenso das Preismanagement sowie die Rechnungserstellung
• Du verantwortest die erfolgreiche Durchführung der Marketing- und Vertriebskampagnen in Zusammenarbeit mit dem Sales-Bereich. Dabei übernimmst du die Kundenberatung bei der Wahl des Produktes
• Du übernimmst die Planung, Durchführung, das Reporting von Kampagnen zur weiteren Steigerung der Teilnahmequote in bereits fertiggestellten Projekten 
• Du unterstützt die Weiterentwicklung des Kooperationskonzepts für B2B Kund*innen (Immobilienverwalter, Genossenschaften etc.) zur gemeinsamen Mieteransprache
• Du übernimmst die Leitung und Kontrolle im Kundenservice sowie im Back-Office und sorgst für eine Prozessoptimierung durch Fehleranalysen 

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium rund um Wirtschaft / Kommunikation oder Marketing sowie idealerweise Erfahrung im Kundenservice gesammelt oder du hast eine vergleichbare Qualifikation
• Du begeisterst dich für Nachhaltigkeit & Klimaschutz und die dezentrale Energiegewinnung findest du spannend
• Du bist aufgeschlossen und hast Spaß daran, unseren B2B Kund*innen bei ihren Fragen weiterzuhelfen und zu beraten
• Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten sind Dein Markenzeichen
• Du bist bereit auch vor Ort unsere Informationsveranstaltungen in ganz Deutschland zu organisieren und zu begleiten 
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C1 Niveau und höher) sowie gute Englischkenntnisse und handhabst MS Office ohne Probleme. Bestenfalls hast du bereits mit CRM-Systemen, wie Salesforce gearbeitet

• Akademie
• Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Perspektiven
• Firmenfeiern
• Flexible Arbeitszeiten
• Gestaltungsfreiheit
• Hohe Sicherheitsstandards
• Internationalität
• Spannende Projekte
• Teamgeist
• Attraktive Vergütung

Du möchtest heute schon an den Lösungen von morgen arbeiten? Dann komm in unser Team und gestalten zusammen mit uns den Übergang zur Klimaneutralität.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Der schnellste Weg zu uns führt über den "Ich bin interessiert"- Button.