Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Referenz 12-244030

Gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.
Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir erleichtern Ihnen den Einstieg ins Unternehmen!
Für ein renommiertes Kundenunternehmen aus der Dienstleistungsbranche, mit Standort im Westen  von München, suchen wir ab sofort im Rahmen der Personalvermittlung (Gehaltsspanne bis 54.000 Euro brutto p.a.), Sie als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Unbefristeter Job mit fairem Gehalt
• Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit kostenlosen Getränken und Snacks
• Eigenständiges Arbeiten in einem hilfsbereiten Team

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und strukturierte Bearbeitung eingehender Serviceanfragen und Störungsmeldungen per Telefon
• Lösungsorientierte Kundenberatung zur schnellen Eingrenzung technischer Problemursachen
• Remote-Fehleranalyse mit dem Ziel einer unmittelbaren Erstlösung
• Incident-Tracking: Lückenlose Nachverfolgung bis zur nachhaltigen Störungsbehebung
• Ticketdokumentation und systematische Klassifizierung im Service-Management-System
• Sicherstellung hoher Erstlösungsquote und Kundenzufriedenheit
• Schnittstellenkommunikation zur effizienten Eskalation komplexer Fälle

Ihr Profil:

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Berufserfahrung im Kundenservice, Helpdesk oder Call-Center-Umfeld
• Kommunikationsstärke kombiniert mit hoher Anpassungsfähigkeit und Eigenmotivation
• Technisches Grundverständnis für digitale Systeme und elektronische Komponenten
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie empathisches Auftreten in Support-Situationen
• Kooperationsfähigkeit in bereichsübergreifenden Teamstrukturen
• Digitale Kompetenz: Sicherer Umgang mit Standardsoftware und IT-Systemen

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Dienstleistungen
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 42.000 bis 54.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Norbert Lieb (Tel +49 (0) 89 212128-139 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-244030 per E-Mail an: office.muenchen@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung München
Leopoldstraße 248
80807 München