Service Manager (m/w/d) mit einem Jahresgehalt von bis zu 66K

Service Manager (m/w/d) mit einem Jahresgehalt von bis zu 66K Referenz 12-248824

Sind Sie bereit, das nächste Level Ihrer Karriere zu erreichen?Sie suchen nicht nur einen Job, sondern eine echte Herausforderung, in der Ihre Talente erkannt und geschätzt werden? Unser Mandant - ein innovatives Schwergewicht in der IT-Dienstleistungsbranche im Düsseldorfer Umland - sucht Verstärkung.
 
Im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung suchen wir einen motivierten Service Manager (m/w/d) mit einem Jahresgehalt von bis zu 66K.

Ihre Benefits:

• Eine langfristige Vollzeitbeschäftigung mit Zusatzleistungen wie Zuschüsse für das Deutschland-Ticket oder JobRad
• Genießen Sie 30 Urlaubstage pro Jahr für eine optimale Erholung
• Angenehme Arbeitsbedingungen und ein offenes Betriebsklima schaffen eine positive Arbeitsatmosphäre
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung stehen zur Verfügung
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge für eine sichere Zukunftsvorsorge
• Attraktives Jahresgehalt von bis zu 66.000 Euro, abhängig von Qualifikation und Erfahrung

Ihre Aufgaben:

• Gewährleistung, Steuerung und Weiterentwicklung der definierten IT-Services unter Einhaltung und Überwachung der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs)
• Kontinuierliche Optimierung der IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards wie beispielsweise Incident-, Problem-, Change- und Request-Fulfillment-Management
• Funktion als zentraler Ansprechpartner für Fachbereiche, Kunden und externe Dienstleister bei servicebezogenen Fragestellungen und Eskalationen
• Steuerung und Qualitätskontrolle von externen IT-Dienstleistern und Service-Partnern zur Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen
• Erstellung von Service-Reports, Analyse von Kennzahlen (KPIs) sowie Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion im IT-Betrieb
• Fundierte und idealerweise zertifizierte Kenntnisse im Bereich ITIL (mindestens ITIL-Foundation)
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit einem hohen Qualitätsbewusstsein und einer strukturierten Arbeitsweise
• Exzellente Kommunikations-, Moderations- und Verhandlungsfähigkeiten im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 55.000 bis 66.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Stefan Hötte (Tel +49 (0) 211 828934-70 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-248824 per E-Mail an: it.duesseldorf@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf