IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Bereit, Ihre IT-Kompetenz unter Beweis zu stellen und sowohl Hardware- als auch Softwarethemen souverän zu meistern?

Dann haben wir die passende Herausforderung für Sie!

Für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt suchen wir einen engagierten IT-Onsite-Support-Spezialist*in (m/w/d), der/die mit Fachwissen, Lösungsorientierung und Begeisterung im IT-Umfeld überzeugt. In dieser spannenden Position erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

Wenn Sie ein breites technisches Verständnis mitbringen, Herausforderungen nicht scheuen und aktiv zur digitalen Weiterentwicklung beitragen möchten, dann ist dies Ihre Chance!

Werden Sie Teil eines motivierten Teams – gestalten Sie mit uns die IT von morgen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
  
• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System
  
• Installation, Konfiguration und Reparatur von IT-Endgeräten direkt beim Kunden – einschließlich Datenübernahme und Systemeinrichtung
  
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
  
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
  

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
  
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld
  
• Strukturierte und selbstorganisierte Arbeitsweise mit der Bereitschaft, sich schnell in neue Technologien und Prozesse einzuarbeiten
  
• Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  
• Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche
  
• Individuell auf Sie abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten
  
• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten
  
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträg