Leitung (w/m/d) TopTrader Betreuung

Leitung (w/m/d) TopTrader Betreuung

Wir sind der S Broker und das Wertpapiergeschäft ist unsere Leidenschaft. Engagiert und motiviert unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden bei der Verfolgung ihrer finanziellen Ziele. Als Online-Broker der Sparkassenfinanzgruppe und Tochtergesellschaft der DekaBank arbeiten wir in einem dynamischen Umfeld und stellen onlineaffinen Kundinnen und Kunden sowie Sparkassen einen nutzerfreundlichen Zugang zu vielfältigen Investitionsmöglichkeiten zur Verfügung. Bist Du bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein - und das macht uns zu dem, was wir sind. 

Zu Ihren Aufgaben zählen

• Teamsteuerung: Sie koordinieren die beratungsfreie Betreuung von Topkundinnen und Topkunden über Telefon, E-Mail, Kundenveranstaltungen und Einzeltermine und bauen mit dem Team langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf Augenhöhe auf und sichern eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Weiterentwicklung: Gemeinsam mit Ihrem Team entwickeln und realisieren Sie Konzepte zur Weiterentwicklung der Topkundenbetreuung und passen Prozesse gezielt an.
• Qualitätssicherung: Auswertungen und Statistiken erstellen bzw. beauftragen Sie eigenständig und stellen die Einhaltung definierter Qualitätsmesspunkte sicher.
• Marktbeobachtung: Entwicklungen und Kundenbedürfnisse im Online- und Neo-Brokerage sowie bei Vieltraderinnen und Vieltradern beobachten und bewerten Sie aufmerksam.
• Wissensvermittlung: Sie führen Webinare durch und vermitteln relevante Inhalte verständlich und zielgruppengerecht.
• Projektarbeit: In Projekten bringen Sie Ihre Expertise ein und unterstützen die erfolgreiche Umsetzung gemeinsamer Vorhaben.

Was Sie mitbringen

• Sie verfügen über eine Bankausbildung oder ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium.
• Mindestens drei bis fünf Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sowie sehr gute Kenntnisse des börslichen und außerbörslichen Handels und im Wertpapiergeschäft zeichnen Sie aus.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Word, Excel und PowerPoint, sowie Erfahrung in der Projektarbeit bringen Sie mit.
• Sie verfügen über Kenntnisse in KI und interessieren sich für neue KI-Trends.
• Ihr sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen sowie eine strukturierte, kooperative und qualitätsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Was wir Ihnen bieten

• Attraktive Vergütung & finanzielle Vorteile: Tarifliche bzw. individuell vereinbarte Gehälter, 13. Monatsgehalt im Tarifbereich, jährliche variable Vergütung sowie vermögenswirksame Leistungen und Sonderkonditionen bei der Vermögensanlage.
• Starke Absicherung: Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, zusätzliche Möglichkeiten zur Entgeltumwandlung sowie Angebote zur Berufsunfähigkeitsversicherung und Gruppenunfallversicherung.
• Hohe Flexibilität: 30 Tage Urlaub sowie bis zu 6 zusätzliche Ausgleichstage, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und bis zu 20 mobile Arbeitstage pro Jahr innerhalb der EU und EFTA-Staaten.
• Individuelle Karriere: Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, interne Lernplattform, berufsbegleitende Qualifizierungen, Talent Management, Mentoring, Hospitationen sowie fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote.
• Gesundheit im Fokus: Umfassendes Gesundheitsmanagement mit Angeboten zu Bewegung, Ernährung, Prävention und mentaler Gesundheit, einem jährlichen Gesundheitsbudget sowie Unterstützung durch das Employee Assistance Program.
• Familie, Mobilität & Alltag gut vereinbaren: Unterstützung bei Kinder- und Pflegebetreuung, Krippen- und Kindergartenplätze, Eltern-Kind-Räume, vergünstigtes Deutschland-Jobticket, IT- und Fahrradleasing sowie vergünstigte Kantinenangebote.

Ihr Kontakt im Recruiting

Sigrid Jung

recruiting@deka.de

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung!

Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen oder zusätzliche Unterlagen per E-Mail oder per Post annehmen dürfen.

Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Stellennummer: 50039506

Besetzung zum: 01.01.2027