3rd Level Supporter (m/w/d) im Bergischen Land

3rd Level Supporter (m/w/d) im Bergischen Land Referenz 12-243022

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten und Talente in einem dynamischen Unternehmen einbringen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie!


Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir im Düsseldorfer Umland im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten 3rd Level Supporter (m/w/d) im Bergischen Land.

Ihre Benefits:

• Eine sichere Festanstellung in Vollzeit mit Zusatzleistungen (z.B. Bezuschussung des Deutschland-Tickets oder JobRads)
• 30 Urlaubstage im Jahr für eine sehr gute Erholung
• Eine hervorragende Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und einem Homeoffice-Anteil
• Sehr gute Arbeitsbedingungen und ein offenes Arbeitsklima
• Für Ihre Entwicklung bieten wir regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen an
• Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge, damit Sie für Ihre Zukunft vorsorgen können
• Attraktives Jahresgehalt von bis zu 55.000 Euro

Ihre Aufgaben:

• Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Störungen im Rahmen des Incident- und Problem-Managements
• Betreuung, Konfiguration und kontinuierliche Optimierung der Server-Infrastruktur, Netzwerke und Cloud-Umgebungen
• Durchführung von tiefgehenden Ursachenanalysen (Root Cause Analysis) bei kritischen Systemausfällen
• Aktive Mitwirkung bei der Planung und Implementierung neuer IT-Lösungen sowie bei Migrationsprojekten
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Aufbau einer Knowledge-Base für den 1st und 2nd Level Support

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von (z. B. Windows/Linux Servern, Virtualisierungslösungen, Active Directory oder Cloud-Technologien)
• Eine strukturierte, analytische Arbeitsweise sowie ausgeprägte Fähigkeiten im Troubleshooting komplexer Umgebungen
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch in kritischen Situationen besonnen zu agieren
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Mindestens B2 Niveau)

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 50.000 bis 55.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Stefan Hötte (Tel +49 (0) 211 828934-70 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-243022 per E-Mail an: it.duesseldorf@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf