Fachkraft (m/w/d) Inkasso in der Agentur für Arbeit Bautzen

Deine Aufgaben

• Klärung und abschließende Bearbeitung von Sachverhalten mit hohem Schwierigkeitsgrad (insb. in fachlichen Fragen mit Beurteilungsspielraum bei der rechtlichen Abwägung)
• Durchführung der praxisorientierten Unterweisung am Arbeitsplatz und der fachlichen Betreuung der Fachassistenzkräfte im Rahmen der Qualitätssicherung (in Abstimmung mit den Teamleiter/-innen)
• Schriftliche Auskunftserteilung mit hohem Schwierigkeitsgrad zu Fragen zu den allgemeinen und spezifischen Rechtsvorschriften bzw. Durchführungsanweisungen des Inkasso

Dein Profil

• Fundiert ausgebildet: Sie haben einen (Fach-)Hochschulabschluss - wie etwa in Sozialversicherungsrecht, Public Management, Wirtschaftsrecht oder Betriebswirtschaft.
• Alternativ: Auch mit einer fachnahen Ausbildung, z.B. im rechtswissenschaftlichen, kaufmännischen oder verwaltungsnahen Bereich, und mindestens drei Jahren Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben sind Sie bei uns herzlich willkommen.
• Empathisch und zugewandt: Ob persönlich im Gespräch oder schriftlich per Mail oder Brief: Auch, wenn das Miteinander einmal herausfordernd wird, begegnen Sie allen Menschen einfühlsam und wertfrei.
• Engagiert aus Überzeugung: Sie sind positiv gegenüber allen Menschen eingestellt, stehen für Gleichstellung, Chancengleichheit und Vielfalt ein und haben eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in Deutschland.
• Digital routiniert: Mit bewährten IT-Tools zu arbeiten und sich neue zu erschließen, gehört selbstverständlich zu Ihrem Alltag.
• Juristisch versiert: Sie sind routiniert im Umgang mit Gesetzestexten und haben Freude daran, gesetzliche Regelungen zu verstehen, anzuwenden und komplexe Sachverhalte rechtlich einzuordnen.

Vergütung & Benefits

• Vergütung fair und transparent: Ihr Einstiegsgehalt entspricht der Tätigkeitsebene IV, hier in der Regel der Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit (derzeit rund 4.099 € mtl. brutto).
• Arbeit, die Sinn macht: Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend, denn Sie tragen dazu bei, den sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.
• Willkommen mit Plan: Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen wir Sie willkommen und machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.
• Modern arbeiten: Mit digitalen Fachverfahren und modernen IT-Anwendungen schaffen wir die Voraussetzungen für ein effizientes und weitgehend papierloses Arbeiten.
• Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.
• Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr (31 Urlaubstage ab 2027) sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12. Darüber hinaus können Sie einen Teil Ihrer Jahressonderzahlung auf Wunsch in zusätzliche Urlaubstage umwandeln.
• Entwicklung ohne Grenzen: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig - lassen Sie uns Ihre Entwicklung zusammen gestalten!
• Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob mobiles Arbeiten, Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing - wir bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle - lassen Sie uns darüber sprechen!
• Familienfreundlich in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden Lebensabschnitten liegt uns am Herzen: Wir unterstützen Sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg.
• Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Gleichstellung von Frauen und Männern.
• Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch seine Fähigkeiten einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Berater*innen, die die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung prüfen und Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes unterstützen.

Über den Arbeitgeber

Die Bundesagentur für Arbeit, kurz BA - das sind rund 115.000 Mitarbeitende in ganz Deutschland, die sich für unsere Gesellschaft engagieren. Sie bieten Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstützen und sichern Existenzen. Mit ihrem Einsatz tragen sie jeden Tag dazu bei, das Leben von Menschen in herausfordernden Zeiten ein Stück besser zu machen.

Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative zu ergreifen und das Wichtigste: Menschen berufllich weiterzubringen und zu unterstützen. Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen.

Bewerbungsprozess

Die Stelle ist nach § 14 Abs. 2 TzBfG (sachgrundlos) für ein Jahr befristet. Die Tätigkeit kann in Voll- oder Teilzeit ausgeübt werden.

Bei sachgrundlosen Befristungen: Aus arbeitsrechtlichen Gründen können gemäß § 14 Abs. 2 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes nur Bewerbende berücksichtigt werden, die noch nicht bei der Bundesagentur für Arbeit beschäftigt waren.

Bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerbungsportal. Dort können Sie nach einer Registrierung Ihr Bewerbungsprofil erstellen. Bei Unklarheiten hilft unser Erklärvideo zum Bewerbungsprozess.

Bitte bewerben Sie sich mit vollständigen Bewerbungsunterlagen. Für die Bearbeitung Ihrer Bewerbung benötigen wir Ihren Lebenslauf, Abschlusszeugnisse der beruflichen / schulischen Ausbildung, ggf. Nachweise zu einer Schwerbehinderung/Gleichstellung und weitere relevante Nachweise zum bisherigen beruflichen Werdegang (z.B. Arbeitszeugnisse).

Die Auswahlgespräche sind in der KW 50 geplant.

Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.