Stellenangebot Teamleitung (m/w/d) bei Frosch Sportreisen

Als Teamleitung bei Frosch Sportreisen sorgst du in unseren vielseitigen Urlaubsdestinationen dafür, dass in deinem Bereich alles rund läuft. Du behältst stets den Überblick, koordinierst dein Team mit viel Herzblut und Leidenschaft und bist erste:r Ansprechpartner:in für dein Team sowie unsere Gäste.

Deine sportliche Begeisterung - ob für das Wandern und Biken im Sommer oder das Skifahren im Winter - bringst du aktiv in die Tagesabläufe mit ein und schaffst eine angenehme Atmosphäre, in der sich alle wohlfühlen.

Je nach Reiseziel gestalten sich deine Aufgaben flexibel: In den kleineren Teams rund ums Mittelmeer übernimmst du zusätzlich die Kommunikation mit Partnern vor Ort, kümmerst dich um die Abrechnung und unterstützt das Sportprogramm. In größeren Destinationen arbeitest du als rechte Hand der Destinationsleitung und bringst dich flexibel als Allround-Talent ein.

Du profitierst von einer umfassenden Einarbeitung, langfristigen Perspektiven und von einem einzigartigen Arbeitsumfeld in den schönsten Urlaubsorten!

Deine Aufgaben

• Mitarbeiter:innenführung und Motivation deines Teams sowie Koordination des Sportcluballtags
• Repräsentant:in und Ansprechpartner:in von Frosch Sportreisen gegenüber Gästen, Partner:innen im Urlaubsort, sowie für dein Team von Mitarbeiter:innen
• Erfüllung der ausgeschriebenen Katalogleistungen gemeinsam mit deinem Team vor Ort und in enger Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen in der Zentrale in Münster
• Planung des Wochenprogramms
• Qualitätssicherung
• Administrative Tätigkeiten (inkl. Belegerfassung, Abrechnung mit Gästen)
• Organisation des An- und Abreisetages
• Konflikt- und Beschwerdemanagement
• Herzliche und aufmerksame Betreuung unserer Gäste
• Unterstützung im Sportprogramm: je nach Saison Durchführung von Wander-, Bike- oder Ski-Guidings und Aktiv & Fit - Einheiten
• Unterstützung im Rahmenprogramm: Durchführung von Nachmittags- und Abendaktivitäten wie Begleitung von Ausflügen, Kuchennachmittag, Welcome-Abend, Kickerturnier etc.

Dein Profil

• Vorerfahrungen bei Frosch Sportreisen oder einem anderen Reiseveranstalter
• Erfahrung in der Mitarbeiter:innenführung
• Leidenschaft und Begeisterung im Umgang mit unseren Gästen
• Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Dienstleitungsorientierung und Organisationstalent
• Kenntnisse je nach Saison rund ums Wandern und Biken oder Skifahren
• Verfügbarkeit idealerweise über die ganze Saison