Director SAP AMS (all genders)

Wir sind adesso business consulting, das SAP-Powerhouse der adesso Group. Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven. Unser größter Erfolgsfaktor? Das sind unsere Mitarbeitenden! Als SAP-Profis begleiten wir kundenspezifische Herausforderungen und unterstützen die Auswahl, Anpassung und Implementierung von SAP-Lösungen. Unsere langjährige Erfahrung kombiniert technisches und Branchen-Know-how mit strategischem Denken und kreativen Ideen. Das macht uns zu einem verlässlichen Partner für digitale Transformationen.
Was dich bei uns erwartet? Ein Team, in dem du dich vom ersten Tag an willkommen fühlst. Echter Gestaltungsspielraum, Eigenverantwortung, Diversität und kollegialer Austausch auf Augenhöhe sind bei uns gelebte Realität. Passende, tolle Benefits und eine unternehmensweite Duz-Kultur sind bei uns selbstverständlich. Überzeuge dich selbst und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

DEINE ROLLE

• Operative Service-Steuerung: Du steuerst die verlässliche Bereitstellung unserer Services und treibst deren kontinuierliche Optimierung sowie Service-Transitionen voran und agierst als zentrale Ansprechperson für Kunden sowie interne Teams und baust bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiter aus.
• Prozess- & Incident-Management: Verantwortung übernimmst du für Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsprozesse. Bei Bedarf steuerst du außerdem die Bearbeitung von Major Incidents.
• Qualitäts- & KPI-Verantwortung: Du stellst die Einhaltung von SLAs, KPIs und Qualitätsstandards sicher und erstellst das regelmäßige Service- und Management-Reporting.
• Strategische Führung: Die strategische Ausrichtung der Business Unit SAP Service entwickelst du kontinuierlich weiter und leitest daraus konkrete Ziele für Markt, Kunden und Mitarbeitende ab.
• Wirtschaftliche Steuerung: Du trägst die Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg deiner Business Unit und steuerst Umsatz, Auslastung, Ergebnis und Deckungsbeitrag und treibst die Skalierung des Service-Geschäfts aktiv voran, identifizierst neue Marktpotenziale, entwickelst Service-Angebote und begleitest Ausschreibungen sowie Presales-Aktivitäten.
• Teamentwicklung & Wachstum: Für das Wachstum deiner Business Unit stärkst du die Einstellung, Entwicklung und Bindung qualifizierter Mitarbeitender.

DEIN PROFIL

• SAP-Service-Background: Fundierte Erfahrung im Aufbau einer Serviceeinheit sowie im Application Management, in der Steuerung von Betriebsmodellen oder in der Weiterentwicklung serviceorientierter SAP-Organisationen bringst du mit.

• Technische SAP-Expertise: Erfahrungen in der Entwicklung, Architektur und Beratung im SAP-Umfeld sowie im Betrieb von SAP-Landschaften bilden die Grundlage für deine Tätigkeit.

• Unternehmerisches Denken: Du verbindest strategisches Denken mit einem ausgeprägten Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge und entwickelst Geschäftspotenziale erfolgreich weiter.

• Führungspersönlichkeit: Mitarbeitende und Teams führst du zielorientiert, schaffst Vertrauen und entwickelst Menschen nachhaltig weiter – auch in verteilten und serviceorientierten AMS-Strukturen.

• Kundenorientierung und Kommunikation: Du trittst souverän gegenüber Kunden und Stakeholdern auf, verfügst idealerweise über ein gutes SAP-Netzwerk und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

DEINE BENEFITS

• Bleib gesund und fit: Wir fördern die Gesundheit unserer adessi mit vergünstigten Konditionen durch unsere Fitness-Kooperationen bei EGYM Wellpass, Hansefit und Fitness First sowie durch die Übernahme der Platzmiete für bspw. Badminton, Padel Tennis oder Fußball und durch regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen.
• Finde deine Work-Life-Balance: Unser Auszeitprogramm und flexible Arbeitsmodelle helfen dir dabei, Beruf und Privatleben optimal in Einklang zu bringen.
• Zeit für die Familie: Unser Ziel ist es, die beiden Welten – Familien- und Arbeitsleben – miteinander zu vereinen. Hierfür unterstützen wir unsere adessi bestmöglich mit zahlreichen Angeboten, wie z. B. Kinderferienbetreuung, Kita-Kooperationen und Eltern-Kind-Büros.
• Lerne und wachse mit uns: Mit über 400 Trainingsangeboten und unserer digitalen Lernplattform unterstützen wir deine kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein.
• Engagement, das belohnt wird: Dein Einsatz zahlt sich aus – mit Prämien für Empfehlungen, Vorträge, die Betreuung von Abschlussarbeiten sowie attraktiven Vergünstigungen über unser Corporate-Benefits-Portal.
• Sei mobil und flexibel: JobRad-Angebote, Zuschüsse für das Deutschlandticket und die Möglichkeit, bis zu zwei Monate mobil aus dem EU-Ausland zu arbeiten, bieten dir maximale Flexibilität.
• Sicher in deine Zukunft: Unser hauseigener, unabhängiger Versicherungsberater und -makler alleato hat für dich stets individuelle Lösungen für Altersvorsorge oder Krankenversicherung parat.