Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) - hybrides Arbeiten

Sie möchten Ihre Erfahrung im Vertriebsinnendienst in einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld einbringen und dabei eng mit Kunden und internen Ansprechpartnern zusammenarbeiten? Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung am Standort Essen einen engagierten Vertriebsinnendienstmitarbeiter (m/w/d) , der Freude an der Kundenbetreuung und an einer strukturierten Auftragsabwicklung hat.

• Telefonische Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen Kunden
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenwünschen, Rückfragen und Reklamationen sowie Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
• Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden und internen Ansprechpartnern
• Einholung und Abstimmung von Konditionen, insbesondere Preisen und Lieferzeiten
• Erstellung und Versand von Auftragsbestätigungen nach abschließender Termin- und Auftragsklärung
• Laufende Information der Kunden über den Auftragsstatus bis zur Auslieferung
• Überwachung und Nachverfolgung von Aufträgen hinsichtlich Terminen und Preisen
• Erstellung und Pflege von Auswertungen, Übersichten und Statistiken

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Kundenbetreuung oder in der kaufmännischen Auftragsabwicklung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Gute organisatorische Fähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden von Vorteil

• Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit direkter und unkomplizierter Kommunikation
• Gezielte fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch ein breites Angebot an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen
• Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung mit persönlicher Begleitung für einen erfolgreichen Einstieg
• Kurze Entscheidungswege sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung im Tagesgeschäft
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
• Mitarbeit in einem stabilen, international ausgerichteten Unternehmensumfeld mit langfristiger Perspektive