1st Level Support Assistant (m/w/d) mit Englisch-Kenntnissen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann nutzen Sie jetzt die Chance auf eine spannende neue Herausforderung!

Für ein renommiertes Unternehmen in der Verpackungsindustrie suchen wir zeitnah eine

IT-Support-Mitarbeiter. Mit Ihrem technischen Know-how tragen Sie dazu bei, das engagierte IT-Team zu unterstützen und den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme sicherzustellen.

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• Verantwortlichkeit für den Anwendersupport bei Hard- und Softwareproblemen
  
• Mitwirkung an verschiedenen Projekten und eigenständige Übernahme kleinerer Projektarbeiten
  
• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender IT-Probleme telefonisch, per E-Mail und persönlich, gefolgt von Analyse und gegebenenfalls Weiterleitung
  
• Pflege des Tickettools sowie Bearbeitung von Changes
  
• Administration und Pflege von Stammdaten, Datenbanken und Dokumentationen
  
• Ansprechpartner für sämtliche auftretenden IT-Fragen
  
• Wartung der PCs und Netzwerkschränke in der Produktion
  

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder alternativ im kaufmännischen Bereich
  
• Erfahrung im IT-Support oder als IT-Helpdesk ist bereits vorhanden
  
• Kenntnisse im Software- und EDV-Bereich, wie z. B. MS Office und Sage, sowie Produkt- und Materialkenntnisse sind vorhanden
  
• Erfahrungen mit integrierten Qualitätsmanagementsystemen konnten gesammelt werden
  
• Kommunikationsstärke, selbstständiges Arbeiten und Eigeninitiative zeichnen die Person aus
  
• Regelmäßige Informationsbeschaffung über die neuesten Entwicklungen im Softwarebereich wird praktiziert
  

• Eine überdurchschnittliche Vergütung wird geboten
  
• Es gibt ansprechende Mitarbeitergeschenke sowie zusätzliche Vorteile, wie beispielsweise die Möglichkeit des Jobrad-Leasings oder eine Gutscheinkarte
  
• Die Chance zur persönlichen Weiterentwicklung durch Weiterbildungsangebote wird geboten
  
• Die Option, von der betrieblichen Altersvorsorge Gebrauch zu machen, steht zur Verfügung
  
• Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  
• Ein attraktives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien wird erlebt