UNSER KUNDE

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich.

Unser Kunde sucht Unterstützung im Bereich VIP / Veranstaltungsmanagement

WIR BIETEN IHNEN

• Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
• Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in Tagschicht
• Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
• Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste Karrierechancen
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
• Einen persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause, der Sie umfassend betreut und für alle Anliegen zur Verfügung steht
• Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

• Sie nehmen telefonisch eingehende Störungsmeldungen (Hardware, Videokonferenz-Systeme, Fingerabdruckscanner) entgegen und dokumentieren diese im Ticketsystem des Kunden
• Sie klassifizieren und priorisieren die Meldungen und entscheiden über das weitere Vorgehen
• Sie unterstützen die Anwender durch erste Lösungsversuche mit Hilfe bereitgestellter Tools und Lösungsdatenbanken sowie durch eigenständige Lösungsvorschläge
• Sie leiten nicht lösbare Störungen weiter, qualifizieren diese und geben sie an die nächste Support-Instanz weiter
• Sie pflegen und erweitern die Lösungsdatenbank und überwachen und klassifizieren alle Störungsmeldungen

IHR PROFIL

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin Systemintegration, IT Systemelektroniker / Systemelektronikerin oder vergleichbare Qualifikation
• Sie haben sehr gute Hardwarekenntnisse und sind versiert in der Fehlersuche
• Sie besitzen sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Teamorientierung und zeichnen sich durch Ihre strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise auch in anspruchsvollen Situationen aus

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!