First Level Support (w/m/d)

Wir sind Bertrandt.

Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.

Was Sie erwartet:

• Durchführung virtueller Pre-Checks für technische Installationen

• Erstellung und Ausarbeitung von Installationsangeboten

• Eigenverantwortliche Abstimmung von Aufträgen und Terminen mit Kunden

• Koordination und Steuerung von Servicetechnikern sowie Nachunternehmern

• Priorisierung und Bewertung eingehender Aufträge

• Termintracking, Monitoring von Aufträgen sowie Reporting und Dokumentation

• Mitarbeit im Schichtsystem für eine optimale Serviceverfügbarkeit

Was Sie mitbringen:

• Ausbildung im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation

• Praxiserfahrung im Elektro- oder Telekommunikationsumfeld

• Quereinsteiger sind willkommen

• Ausgeprägte IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS Office

• Starke Kundenorientierung und souveränes Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise zusätzlich Englischkenntnisse

• Freude an einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Eigenverantwortung

• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

• Führerschein Klasse B ist Voraussetzung