Sachbearbeiter Service Backoffice (m/w/d)

Wir sind Bertrandt.

Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.

Was Sie erwartet:

• Anfragebearbeitung, Kundenanfragen entgegennehmen und in den EDV-Systemen anlegen
• Kunden bei aktiven Marketingaktionen kontaktieren und Bedarf beim Kunden erkenne
• Angebotsbearbeitung, Anfragen in- und ausländischer Kunden entgegennehmen, Produkte und Teile identifizieren und anbieten
• Kunden beraten, technische Lösungen und notwendige Alternativen mit den technischen Abteilungen abstimmen und dem Kunden anbieten
• Pflege des Auftrages in die EDV-Systeme, ggfs. Anzahlungsrechnungen an Kunden senden
• Terminplan mit den technischen Abteilungen und dem Einkauf kommunizieren
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden

Was Sie mitbringen:

• Mindestens 3-jährige Ausbildung im anerkannten Beruf (technisch oder kaufmännisch) oder vergleichbare Ausbildung im Service
• Fachspezifische Berufserfahrung von mehr als 3 Jahren
• Gute Kenntnisse in Salesforce, ERP-System
• Beherrschen von Kalkulations- und Controllingtools
• Verstehen von technischen Unterlagen (Schaltpläne, Stücklisten, Zeichnungen)
• Eigenverantwortliches, strukturiertes und kundenorientiertes Arbeiten
• Teamfähigkeit, sicheres Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Sofortige Verfügbarkeit erforderlich

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung

JobRad