Projektmitarbeiter:in Niederschlagswasser / Verdachtsflächen – befristet (w/m/d)

Die Berliner Wasser­betriebe sind mit über 4.600 Mitarbei­ter:innen das größte Unter­nehmen der Wasser- und Abwasser­branche in Deutsch­land. Als Unter­nehmen des Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebens­werte, moderne Metropole Berlin. Die Berliner Wasser­betriebe gelten weit über die Stadt­grenzen hinaus als stabiles Wirtschafts­unter­nehmen und verläss­licher Arbeitgeber.

Job-ID: 3339
Standort: Berlin, Neue Jüdenstraße 1
Beginn / Rahmenbedingungen: ab 01.04.2024 / befristet für die Dauer des Projektes bis 31.12.2025 

Im Kundenservice (KS) stellen wir die Erlöse des Unternehmens sicher. Unser Handeln ist zielorientiert auf unsere Kunden:innen, mit Kompetenz und Effizienz ausgerichtet.

• Sichtung von Verdachtsflächen, präzise Ermittlung und umfassende Analyse von abzurechnenden Niederschlags­wasserflächen
• Prüfung der Kundenkorrespondenz, geografische Zuordnung der Grund­stücksflächen, Erstellung und Versand von Flächenerfassungsblättern aus dem GIS unter Berücksichtigung der recherchierten und der/dem Kund:in zugeordneten Flächen
• Beauftragung von örtlichen Überprüfungen bei besonderer Komplexität
• Klärung von Unplausibilitäten mit der/dem Kund:in und Ableitung der Entscheidung auf Basis aller Ergebnisse inklusive Kundenberatung und Kunden­kommunikation
• Abrechnung und Übermittlung der Ergebnisse an den/die Kund:in
• Allabschließende Bearbeitung von Einsprüchen / Beschwerden

• Ausbildung als Industriekauffrau / -mann, Bürokauffrau / -mann mit fundierten Kenntnissen in stellenrelevanten Aufgaben
• Alternativ: andere kaufmännische Ausbildung mit einschlägigen Kenntnissen in stellenrelevanten Aufgaben
• Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie dem Abrechnungssystem SAP IS-U, Kenntnisse zur Funktionalität der Geoinformationssystem-Software (derzeit im Einsatz „MapInfo“)
• Fundierte Kenntnisse zum/zur Vertrags­recht, Abrechnung, Forderungs­realisierung, Rechnungswesen und Controlling
• Technisches Know-how zu Haus­anschlüssen und Anschlusssituationen
• Grundlegende Kenntnisse zu Versiegelungs­techniken von Nieder­schlagswasser
• Grundlegende technischen Kenntnisse neuartiger Baumethoden zur Versickerung von Niederschlagswasser Archivierungs­vorschriften
• Kundenorientierung, Konfliktfähigkeit, sehr gute Kommunikationsfähigkeit

• Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf
• Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung
• Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Team­geist
• Vielfältige Karriere­perspektiven und -förderung (z. B. Female-Leadership-Programm, individuelle Personal­entwicklungs­pläne, interne Weiter­bildungs­möglichkeiten)
• Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub / Jahr, bei entsprechender Tätigkeit mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage / Woche, diverse Arbeitszeit­modelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubs­tage durch Entgelt­umwandlung etc.), betriebliche Alters­vorsorge (VBL), vermögens­wirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschland­ticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiter­angebote, 39 Wochen Entgelt­fortzahlung im Krankheits­fall, betriebliches Gesundheits­management (u. a. Fahrrad­leasing), Familien­freundlichkeit, professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen

Bezahlung

Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgelt­gruppe 7 nach dem Tarif­vertrag Versorgungs­betriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persön­lichen Voraus­setzungen kann eine Eingrup­pierung auch in eine niedrigere Entgelt­gruppe erfolgen.