Leitung Technischer Kundendienst & Serviceprozesse (m/w/d)
Vor 2 TagenZeven
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Leiter:in Technischer Support in Deutschland verdienen
Ø 73.900 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
43.000 €124.000 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Aufgaben:
Profil:
- Führung und Weiterentwicklung des Teams Technik und Service
- Steuerung der strategischen Ausrichtung und Optimierung der Serviceprozesse
- Entwicklung effizienter Arbeitsabläufe zur Steigerung der Produktivität
- Implementierung digitaler Lösungen zur Reduzierung administrativer Tätigkeiten
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Betreuung und Weiterentwicklung von Kooperationen mit Servicepartnern
Profil:
- Kaufmann für Verkehrsservice, Automobilkaufmann, Betriebswirt Automotive oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Fuhrparkmanagement, technischen Kundenservice sowie Partnermanagement
- Kenntnisse in der Prozessoptimierung und Digitalisierung von Serviceabläufen
- Erfahrung in der Führung von Teams sowie im modernen Führungsumfeld
- analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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