Sachbearbeiter IT / 1st Level Supporter (m/w/d)

Sachbearbeiter IT / 1st Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-252514

In dieser Rolle übernehmen Sie die Bearbeitung administrativer IT-Anfragen im Bereich Identity & Access Management und unterstützen die Benutzerverwaltung im operativen Tagesgeschäft. Wenn Sie Freude daran haben, strukturiert zu arbeiten und serviceorientiert zu handeln sowie IT-Prozesse zuverlässig umzusetzen, erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem kollegialen Team. Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter IT / 1st Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Modernes Arbeitsumfeld mit strukturierter Einarbeitung
• Hoher Homeoffice-Anteil von bis zu 80 % nach erfolgreicher Einarbeitung
• Kollegiales Team mit kurzen Abstimmungswegen
• Spannende Aufgaben im Bereich Benutzer- und Berechtigungsmanagement
• Langfristiger Projekteinsatz bis Februar 2027
• Attraktive Vergütung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung nach Tarif

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Standard-Incidents über ein Ticketsystem

• Prüfung und Vergabe von Zugriffsberechtigungen nach definierten Vorgaben

• Einrichtung von Mailboxen sowie Vergabe von Mailboxberechtigungen

• Anlage externer Benutzerkonten und Standard-User

• Pflege und Verwaltung von E-Mail-Verteilern

• Abstimmung und Koordination von Anfragen mit dem IT-Service-Center sowie weiteren Fachbereichen

• Dokumentation und Nachverfolgung von Vorgängen im Ticketsystem

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, IT-Support oder einer administrativen Tätigkeit

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 / Office 365

• Hohe IT-Affinität sowie eine schnelle Auffassungsgabe

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit

• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und Eigeninitiative

• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie Englischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau

• Idealerweise erste Erfahrung mit SAP, Ticketsystemen oder Identity & Access Management (IAM)

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Öff. Verwaltung & Verbände
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 48.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Lukas Geis (Tel +49 (0) 69 96876-156 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-252514 per E-Mail an: it.frankfurt@amadeus-fire.de.

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Hanauer Landstraße 160
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