First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Hallo IT-Enthusiasten! Hier wartet eine spannende Möglichkeit auf Sie!

Wir suchen eine enthusiastische und technikbegeisterte Person für die Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) bei einem unserer führenden Kunden im Großraum Frankfurt. Der Einstieg ist nach Absprache.

Als First-Level-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Sie spielen eine Schlüsselrolle in der Kundenbetreuung, indem Sie technische Herausforderungen effektiv löst und sicherstellst, dass erstklassiger Service geboten wird.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich noch heute!

• Zentraler Ansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support


• Management von Incidents und Service Requests


• Zuständig für eine Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support Bereich (RedHat Linux, Jira, Confluence etc.)


• Kontaktpunkt und Repräsentation der IT in die Fachbereiche


• Mitwirkung bei der Gestaltung von Anwendervideos und der Knowledge Base

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder Quereinsteiger


• Versierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux


• Gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung


• Wertschätzende und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen zeichnen Sie aus


• Sprachkenntnisse (Verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch in Wort und Schrift)

• Abwechslungsreiche interessanten und interessante Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz


• Möglichkeit auf bis zu 50% Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten


• Leistungsgerechte Vergütung


• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten


• Freiheit für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten