Kundenbetreuer im Hausnotruf (m/w/d)
Vor 30+ TagenDas könntest du laut kununu User:innen als Kundenberater:in in Deutschland verdienen
Mitarbeiter (m/w/d) im Hausnotruf
Mit dem Malteser Hausnotruf lässt sich bei Bedarf schnell und einfach Hilfe auf Knopfdruck anfordern. Als neues Mitglied in unserem Team ermöglichst Du älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Düsseldorf Verstärkung für den Hausnotruf in Voll- oder Teilzeit, vorerst befristet für 12 Monate mit der Option auf Verlängerung.
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Hausnotruf hast Du ein gutes Gespür für unsere Kunden (m/w/d) und bist Ansprechperson rund um den Hausnotruf direkt unseren Kunden (m/w/d) zu Hause.
Dich erwartet eine verantwortungsvolle Aufgabe, in der Du die Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen zu Deinem Beruf machen kannst.
Wir freuen uns über Deine Bewerbung!
Deine Aufgaben:
- Du übernimmst im Wechsel mit dem Team die Bereitschaft für Notfalleinsätze – rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Du bist einfühlsam und unterstützt direkt vor Ort, wenn ein Alarm ausgelöst wurde und kein medizinischer Rettungsdienst erforderlich ist
- Gemeinsam mit der Hausnotrufzentrale entscheidest Du situationsgerecht, ob weitere Hilfe wie Rettungsdienst, Notarzt (m/w/d) oder Feuerwehr hinzugezogen werden muss
- Du dokumentierst Deine Einsätze sorgfältig und pflegst die Kundendaten digital
- Bei technischen Störungen führst Du kleinere Wartungsarbeiten eigenständig durch
- Du übernimmst Verantwortung für die Aufgaben, die sich im Rahmen Deiner täglichen Arbeit ergeben
Das bieten wir dir:
- Ein Dienstverhältnis in Voll- oder Teilzeit, vorerst befristet für 12 Monate, mit der Option auf Verlängerung
- Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach den Richtlinien der AVR-Caritas
- Weihnachtszuwendung und Urlaubsgeld, sowie eine Kinderzulage
- 30 Tage Urlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche) sowie eine zusätzlicher Arbeitszeitverkürzungstag (AZV-Tag) zur freien Verfügung
- Eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK)
- Eine Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit für bis zu 6 Monate
- Eine qualifizierte Einarbeitung in Dein neues Aufgabenfeld
Du bringst mit:
- Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und ein offenes, professionelles Ohr für ihre Anliegen
- Du bist sicher im Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bist mobil
- Du wohnst idealerweise im Stadtgebiet Düsseldorf oder in direkter Umgebung
- Du hast Verständnis dafür, dass Nacht- und Wochenenddienste zur Sicherstellung eines verlässlichen Dienstplans dazugehören
Dein Ansprechpartner:
Für erste Fragen steht dir Thomas Nesmeyan (Diensteleiter Hausnotruf) unter Telefonnummer 0211 3860-725 gerne zur Verfügung.
Haben wir dein Interesse geweckt?
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