Kundenberatung (m/w/d) Krankenkasse
Vor 30+ TagenDas könntest du laut kununu User:innen als Assistent Kundenberater:in in Deutschland verdienen
Der Stellenanzeigentext wurde mithilfe von kununu intelligence (ki) analysiert und strukturiert.
Deine Aufgaben
Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk vor Ort. Sie begeistern unsere Kunden durch erstklassigen Service persönlich, telefonisch und per Mail innerhalb unserer Öffnungszeiten.
- Umfassende und möglichst fallabschließende Beratung unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung persönlich in der Geschäftsstelle sowie per Telefon und Mail
- Fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrtkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)
- Kunden binden, insbesondere durch Informationen zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten
- Kunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug oder gleichwertige mehrjährige Erfahrung
- Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c |ng
- Engagierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten den Überblick behält
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Vergütung & Benefits
- Umfassender Fort- und Weiterbildungskatalog
- Bis zu 40 % Homeoffice
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- 38,5 Stunden-Woche Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
- Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
- Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
- Bis zu 37 Tage Urlaub
Über den Arbeitgeber
Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von über eine Million Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.
Bewerbungsprozess
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 05.07.2026 auf hkk.de/karriere mit Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und Beschreibung Ihrer Motivation.
Unsicher, ob die Stelle für Sie passt? Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen karriere@hkk.de
KUNDENBERATUNG KRANKENKASSE
Unsere Mehrwerte für Sie:
- Umfassender Fort- und Weiterbildungskatalog
- Bis zu 40 % Homeoffice
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- 38,5 Stunden-Woche Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
- Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
- Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
- Bis zu 37 Tage Urlaub
Ihre vielfältigen Aufgaben:
- Umfassende und möglichst fallabschließende Beratung unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung persönlich in der Geschäftsstelle sowie per Telefon und Mail
- Fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrtkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)
- Kunden binden, insbesondere durch Informationen zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten
- Kunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen
Ihre Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug oder gleichwertige mehrjährige Erfahrung
- Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c |ng
- Engagierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten den Überblick behält
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Ähnliche Jobs, die dich interessieren könnten
