Was die Firma über den Job sagt

Mobil Krankenkasse

Kundenberater im Service-Point (m/w/d)

Neu-Isenburg

Unsere Service-Points sind die ersten Anlaufstellen für unsere Versicherten und Interessent*innen, die den persönlichen Kontakt zu uns suchen. Wir nehmen unsere Versicherten in Empfang, hören ihnen zu und helfen, ihre Anliegen zu klären. Es erwartet Sie ein tolles Team aus Kolleg*innen, die sich gegenseitig unterstützen: Wir haben füreinander nicht nur fachliche Tipps, sondern auch ein offenes Ohr und eine helfende Hand. Wenn Sie Lust haben, zu unserem Team zu gehören und mit uns gemeinsam unseren Service-Point-Besucher*innen zu unterstützen, dann: Herzlich willkommen – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Aufgaben

Sie beraten unsere Versicherten zu allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie zu unseren Mehrwerten mit dem Ziel, das Kundenanliegen im Rahmen unseres „Sofort-vor-Ort-Services“ zu klären.
Sie bearbeiten die eingereichten Anträge und Unterlagen soweit möglich abschließend.
Sie beraten zu den Angeboten unserer Kooperationspartner*innen.
Sie führen erste Gespräche zur Akquise von fremdversicherten Familienangehörigen, Berufsstartern und anderen Interessent*innen.

Ihr Profil

Sie sind idealerweise Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder haben eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über gutes Wissen im Leistungs- und Versicherungs- sowie Beitragsrecht.
Mit Ihrer freundlichen und verbindlichen Art geben Sie den Kund*innen sofort das Gefühl, gut aufgehoben zu sein und schaffen dadurch eine vertrauensvolle Atmosphäre.
Empathie und Kommunikation ist Ihre Stärke. Sie finden die richtigen Worte in jedem Gespräch und können in Konfliktsituationen lösungsorientiert handeln.
Durch Ihre kollegiale Art tragen Sie zu einem positiven Teamklima bei.
Sie behalten auch dann den Überblick, wenn es kurzfristig mal etwas mehr wird.
Sie arbeiten gern selbstständig und eigenverantwortlich und freuen sich darauf, Ihre fachlichen Kenntnisse weiter auszubauen.
Ihre Anwesenheitszeiten passen Sie flexibel den Erfordernissen des Service-Points an.

Sie möchten mehr Einblicke in die Teams und Tätigkeiten des Kundenservices bekommen? Unsere Kolleg*innen und Führungskräfte teilen diese gern mit Ihnen: Einblicke in den Kundenservice.

Benefits

Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester frei, flexible Arbeitszeiten, Gleittage und eine 38-Stunden-Woche.
Flex-Office: Entscheiden Sie gemeinsam mit dem Team und der Führungskraft, wann Sie am Standort oder von zu Hause arbeiten.
Lebens-Arbeitszeit-Konto: Sparen Sie heute Ihr Zeit-Wertguthaben an und nehmen Sie irgendwann eine Auszeit bei laufender Gehaltszahlung.
540 Euro jährlich on Top: Wählen Sie zwischen einem monatlichen Einkaufsgutschein oder einem Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 45 Euro.
Betriebliche Altersvorsorge: Wir zahlen für Sie in die betriebliche Altersvorsorge ein.
Gesundheitsangebote: Wir haben eine große Bandbreite fester und wechselnder Angebote, die Sie auch zum Teil während der Arbeitszeit in Anspruch nehmen können.
Traumrad leasen: Suchen Sie sich Ihr Traumrad aus und profitieren Sie von der vergünstigten Leasingrate und dem Arbeitgeberzuschuss.
Firmenrad ausleihen: Leihen Sie sich einfach in der Pause eines unserer Firmenfahrräder aus.

Gut zu wissen

Die Tätigkeit ist auch in Teilzeit möglich.
Wir suchen auch Quereinsteiger (m/w/d), die Lust haben, sich weiterzuentwickeln.

Das Auswahlverfahren für diese Position erfolgt benachteiligungsfrei. Bei gleicher Eignung stellen wir schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bevorzugt ein.

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihren Gehaltswunsch und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum an.

Das ist doch nicht die richtige Stelle für Sie, aber Sie kennen jemanden, der genau auf diese Position passt? Dann teilen Sie die Stellenanzeige einfach.

Über Ihre Bewerbung freut sich

Dennis Adler

Personalmanagement
Burggrafstraße 1
29221 Celle

Tel: 05141 15-66112