Service Agent Fluggastbetreuung (m/w/d) am Flughafen Frankfurt
Vor 30+ TagenFrankfurt am Main
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Airport Services Officer bei Fraport AG verdienen
Ø 41.000 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
28.700 €51.200 €
Mehr Einblicke
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Deine Aufgaben
- Unterstützung mobilitätseingeschränkter Fluggäste bei Ankunft, Abflug sowie bei Umsteigeprozessen
- Durchführung von Passagiertransporten unter Einsatz von Rollstühlen, elektrischen Treppensteigern und Elektrowagen
- Empfang und Begleitung allein reisender Kinder und Jugendlicher
- Sorgfältige und zuverlässige Dokumentation aller Betreuungsleistungen über mobile Endgeräte
- Unterstützung der Fluggäste bei der Gepäckaufgabe, -abholung sowie beim sicheren Transport ihrer Gepäckstücke
Dein Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B1) und grundlegende Englischkenntnisse (mind. A2)
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein freundliches und sicheres Auftreten
- Einfühlungsvermögen im Umgang mit unterstützungsbedürftiger Fluggäste und Kindern
- Körperliche Belastbarkeit für unterstützende Tätigkeiten (z. B. Mobilitätshilfen, Gepäck)
- Idealerweise erste Erfahrung im sozialen, dienstleistungsnahen oder betreuenden Umfeld
- Bereitschaft zum Arbeiten im Wechselschichtdienst
- Führerschein Klasse B wünschenswert
Vergütung & Benefits
- Tarifgebundene Vergütung nach dem TVöD-V
- Einstieg in der Entgeltgruppe 2 zzgl. Zeit- und Schichtzuschläge
- Tarifliches 13. Monatsgehalt im November & tarifliches Leistungsentgelt im Mai
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage tariflicher Urlaubsanspruch
- Entwicklungsmöglichkeit des Entgelts je nach Qualifikation & Erfahrung
Was die Firma über den Job sagt
Service Agent Fluggastbetreuung (m/w/d) am Flughafen Frankfurt
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als
Service Agent Fluggastbetreuung (m/w/d) am Flughafen FrankfurtDas erwartet dich
- Tarifgebundene Vergütung nach dem TVöD-V
- Einstieg in der Entgeltgruppe 2 zzgl. Zeit- und Schichtzuschläge
- Tarifliches 13. Monatsgehalt im November & tarifliches Leistungsentgelt im Mai
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage tariflicher Urlaubsanspruch
- Entwicklungsmöglichkeit des Entgelts je nach Qualifikation & Erfahrung
Das machst du möglich
- Unterstützung mobilitätseingeschränkter Fluggäste bei Ankunft, Abflug sowie bei Umsteigeprozessen
- Durchführung von Passagiertransporten unter Einsatz von Rollstühlen, elektrischen Treppensteigern und Elektrowagen
- Empfang und Begleitung allein reisender Kinder und Jugendlicher
- Sorgfältige und zuverlässige Dokumentation aller Betreuungsleistungen über mobile Endgeräte
- Unterstützung der Fluggäste bei der Gepäckaufgabe, -abholung sowie beim sicheren Transport ihrer Gepäckstücke
Das hast du im Gepäck
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B1) und grundlegende Englischkenntnisse (mind. A2)
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein freundliches und sicheres Auftreten
- Einfühlungsvermögen im Umgang mit unterstützungsbedürftiger Fluggäste und Kindern
- Körperliche Belastbarkeit für unterstützende Tätigkeiten (z. B. Mobilitätshilfen, Gepäck)
- Idealerweise erste Erfahrung im sozialen, dienstleistungsnahen oder betreuenden Umfeld
- Bereitschaft zum Arbeiten im Wechselschichtdienst
- Führerschein Klasse B wünschenswert
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