Sachbearbeiter/-in mit technischem Fokus

Deine Aufgaben

• Du betreust Aufträge rund um Messen, Kongresse und Veranstaltungen von der Kundenanfrage über die Umsetzung bis zur abschließenden Bearbeitung und Abrechnung.
• Du berätst Aussteller, Veranstalter und Auftraggeber zu unseren Telekommunikations- und Connectivity-Lösungen und nimmst technische Anforderungen sowie Sonderwünsche auf.
• Du erfasst, bearbeitest und koordinierst Kundenaufträge und Tickets in unseren Systemen und stellst eine termingerechte Bearbeitung sicher.
• Du stimmst technische Anforderungen und individuelle Lösungen mit den zuständigen Fachbereichen ab und koordinierst interne sowie externe Dienstleister und Einsätze.
• Du behältst Termine, Aufbauten und laufende Veranstaltungen im Blick, unterstützt die operative Einsatzplanung und reagierst flexibel auf kurzfristige Änderungen.
• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, dokumentierst und koordinierst die weitere Bearbeitung und prüfst Auftrags- und Leistungsdaten für eine korrekte Abrechnung.

Dein Profil

• Du bringst Interesse an Telekommunikation und technischen Zusammenhängen sowie eine schnelle Auffassungsgabe mit; Grundkenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerktechnik sind von Vorteil.
• Du hast Idealerweise Erfahrung in der Disposition, im Auftragsmanagement, technischen Kundenservice, in der Telekommunikation oder im Messe- und Veranstaltungsumfeld.
• Du kommunizierst serviceorientiert, sicher und verbindlich mit Kunden, Dienstleistern und internen Fachbereichen und übernimmst Verantwortung für deine Vorgänge.
• Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Kunden, Aufträgen und Veranstaltungen den Überblick.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office sowie digitalen Auftrags-, Ticket- und CRM-Systemen; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Du bringst die notwendige zeitliche Flexibilität für das Messegeschäft mit und bist bei Bedarf auch an Wochenenden und Feiertagen einsatzbereit; Ausgleichstage und Sonderzahlungen sind vorgesehen.