Customer Service Agent (m/w/d) Weiterstadt

Job Req ID:  122344
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division:  DEU - DSV Contract Logistics GmbH  (Solutions)
Standort:  Weiterstadt 

Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, denkst lösungsorientiert und behältst auch bei komplexen Abläufen den Überblick? Du möchtest sicherstellen, dass jeder Auftrag reibungslos abgewickelt wird und Qualität für dich an erster Stelle steht? Dann unterstütze ab sofort unser Team in Weiterstadt als Customer Service Agent (m/w/d)!

• Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Kommunikation mit dem Kunden
• Buchungen im Lagerverwaltungssystem
• Sicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung, Klärung von Abweichungen
• Überwachung der Lieferungen
• Vorbereitende Tätigkeiten zur Erstellung von Monatsabrechnungen & Erstellung der Monatsabrechnung
• Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards sowie Kundenvorgaben
• Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten

• Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder alternativ Bürokaufmann (m/w/d)
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung im Bereich Spedition / Logistik
• Basiskenntnisse in Zollthemen von Vorteil
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen, speziell Excel
• Teamfähigkeit und verantwortungsbewusstes Handeln
• Hohe kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.