Werkstudent im 1st Level im KSC (m/w/d)
Vor 22 TagenMannheim
Praktikum, Befristet
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Werkstudent:in bei PHOENIX group verdienen
Ø 28.600 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
23.300 €36.400 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Werkstudent im 1st Level im KSC (m/w/d)
Einleitung
In der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG, Unternehmenszentrale Mannheim, ist ab sofort, vorerst befristet für ein Jahr, die Stelle als Werkstudent im 1st Level im KSC (m/w/d) zu besetzen.
Die Arbeitszeiten sind im Zeitraum von 8:30 Uhr bis 10:00 Uhr und von 15:30 Uhr bis 18:30 Uhr
Deine Aufgaben
- Annahme und operative Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon und digitale Servicekanäle
- Klärung von Standardanfragen zu Bestellungen, Verfügbarkeiten, Lieferstatus, Retouren, Reklamationen sowie allgemeinen Serviceprozessen
- Auftragsannahme sowie Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen gemäß definierter Prozessvorgaben
- Prüfung, Pflege und Dokumentation kundenbezogener Informationen in CRM-, Telefonie- und Backoffice-Systemen
- Einhaltung definierter Servicelevel, Qualitätsstandards und Dokumentationsrichtlinien
Dein Profil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Abgeschlossene Ausbildung von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und digitalen Arbeitsmitteln
- Serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Kunden
Kontakt
Frau Silvia Kutzner
Personal Deutschland
PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG
Bitte bewirb Dich online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Deine Ansprechpartnerin ist Frau Silvia Kutzner, Recruiting, Personal Deutschland. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
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