Teamleiter Sachbearbeitung Versicherung (m/w/d)

Teamleiter Sachbearbeitung Versicherung (m/w/d)

Job-Beschreibung

Gute Führung bedeutet für dich, Menschen zu stärken, Prozesse aktiv zu verbessern und gemeinsam Ergebnisse zu erzielen?

Als Teamleiter (m/w/d) in der Lebens- oder Krankenversicherung verbindest du die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams mit operativer Verantwortung. Du schaffst Orientierung im Tagesgeschäft, förderst die Entwicklung deiner Mitarbeitenden und sorgst dafür, dass Qualität, Effizienz und Kundenorientierung zusammenpassen.

Ab sofort suchen wir dich unbefristet für unsere Serviceeinheit AXA Logistik & Service GmbH in KÖLN.

Das erwartet dich

• Als Teamleiter (m/w/d) führst du deine Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch und bist ihre erste Ansprechperson. Dabei stellst du die Einhaltung tariflicher, betrieblicher und rechtlicher Vorgaben im Bereich der regelbasierten Sachbearbeitung in derLebens- oder Krankenversicherung sicher.
• Du verantwortest die Bearbeitung der vereinbarten Geschäftsvorfälle im Lebens- oder Krankenversicherungsbetrieb und stellst gemeinsam mit deinem Team eine qualitativ hochwertige, effiziente und kundenorientierte Bearbeitung sicher.
• Du stehst unseren Stakeholdern als kompetente:r Ansprechpartner:in zur Verfügung und förderst eine vertrauensvolle, verbindliche und lösungsorientierte Zusammenarbeit - insbesondere an zentralen internen Schnittstellen
• Du hinterfragst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und treibst die kontinuierliche Prozessoptimierung aktiv voran. Dabei hast du Effizienz, Standardisierung und Qualität gleichermaßen im Blick.
• Du wirkst an der Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft mit und unterstützt die Transformation unserer Prozesse - insbesondere durch Digitalisierung, Automatisierung und datenbasierte Steuerung.
• Veränderungen gehst du aktiv und konstruktiv an. Dabei förderst du eine moderne, teamorientierte und lösungsorientierte Zusammenarbeit und schaffst ein Umfeld, in dem sich deine Mitarbeitenden weiterentwickeln können.

Das bringst du mit

• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und verfügst idealerweise in der operativen Sachbearbeitung, vorzugweise in den Versicherungssparten Lebensversicherung oder Krankenversicherung. 
• Führungskompetenz: Du hast idealerweise bereits Führungserfahrung in der Steuerung eines operativen Teams. Du führst Mitarbeitende wertschätzend, klar und zielorientiert und verstehst es, dein Team zu motivieren, weiterzuentwickeln und gemeinsam erfolgreich zu sein.
• Kommunikationsstärke: Du kommunizierst verbindlich und souverän und schaffst es, unterschiedliche Interessen zusammenzubringen. Im Austausch mit Mitarbeitenden, Stakeholdern und internen Schnittstellen überzeugst du durch Kooperationsfähigkeit, Serviceorientierung und Lösungsorientierung.
• Analytisches Denken: Du kannst relevante Informationen und Kennzahlen strukturiert analysieren, Zusammenhänge erkennen und daraus fundierte Entscheidungen bzw. geeignete Maßnahmen ableiten.
• Prozesskompetenz: Du hast Freude daran, bestehende Abläufe zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Dabei denkst du in Prozessen, Standards und Qualität und hast stets das Ziel im Blick, Effizienz und Service nachhaltig zu verbessern.
• Digital- und Veränderungskompetenz: Du begegnest Digitalisierung, Automatisierung und neuen Arbeitsweisen offen und aktiv. Veränderungen gestaltest du konstruktiv mit und erkennst Chancen, Prozesse und Zusammenarbeit zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.
• Eigenverantwortung: Du arbeitest strukturiert, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für dein Team, deine Prozesse und die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität.

• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und verfügst idealerweise über fundierte Kenntnisse in Versicherungssparte Lebens- oder Krankenversicherung und in der operativen Sachbearbeitung. 

Das bieten wir dir

• Flexibilität: bis zu 60% Home Office
• Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem Campus
• Bewegung: Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen 
• Mobilität: ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
• Team: DUz-Kultur, Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup

Bock auf Neues? Bock auf AXA!

Fee (Pohl) freut sich auf deine Bewerbung.

Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter recruiting@axa.de.

Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig! 

Über AXA Logistik & Service GmbH

Als eine Tochter der AXA Deutschland ist die AXA Logistik & Service GmbH Teil der internationalen AXA Gruppe und betreut innerhalb des deutschen Konzerns die Dokumentenlogistik. Hierbei kümmern wir uns u.a. um die passgenaue Erfassung und elektronische Zuordnung von Daten. Als Team sorgen wir für eine effiziente Datenverarbeitung und schaffen so einen Mehrwert für den gesamten AXA Konzern.

Neugier gepaart mit einem hohen Qualitätsanspruch gehören fest zu unserer DNA. Veränderungen sehen wir als Chance, weiter zu wachsen und neue Lösungen für unsere Kund:innen zu schaffen.

Wir setzen auf Strukturen, die mitwachsen und Kommunikation auf Augenhöhe sowie auf Freiräume, die mit Ideen gefüllt werden. Was unser Miteinander so besonders macht? Partnerschaft!

Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.

Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle fair und zugänglich ist. Wenn du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigst, melde dich gerne über recruiting@axa.de bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter.#LI-FP1