Du baust vertrauensvolle und langfristige Beziehungen zu unseren wichtigsten Kund:innen auf und pflegst diese mit Leidenschaft. Der gesamte Prozess der Kundenbeziehung liegt in Deinen Händen, wobei es Dir besonders am Herzen liegt, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kund:innen zu verstehen und zu erfüllen.

Du setzt unvergessliche Momente für unsere Top-Kund:innen um - wahre Breuninger Lovebrand-Momente, die ihre Verbindung zu uns nachhaltig stärken.

Mit Deiner Expertise berätst Du unsere Kund:innen individuell und exzellent. Dabei übernimmst Du die Verantwortung für die Umsatzentwicklung Deiner Kund:innen und stellst sicher, dass Planungsziele erreicht werden.

Du analysierst kontinuierlich die Einkaufsgewohnheiten und Lifestyle-Präferenzen Deiner Kund:innen und leitest entsprechend personalisierte Styling-Empfehlungen ab. Dabei hast Du aktuelle Trends im Luxussegment stets im Blick.

Du organisierst selbstständig Deine One-to-One-Termine mit Kund:innen zur Vertiefung der Beziehung und Steigerung ihrer Loyalität.

Du arbeitest eng mit dem VIC-Projektteam sowie abteilungsübergreifend, z.B. mit Logistik, Marketing, CRM, Einkauf und unseren Verkaufshäusern zusammen.

Du nimmst regelmäßig an Kundenbindungs-, Marketing- und Partnerveranstaltungen teil, unterstützt sowohl bei der Event-Selektion als auch bei der Organisation und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.

Du bringst proaktiv Ideen zu besonderen VIC-Erlebnissen, sogenannten Money-Can’t-Buy Experiences, ein & unterstützt die Ausarbeitung von Eventkonzepten

Du unterstützt die Weiterentwicklung unseres VIC-Services, bringst Deine Erkenntnisse aus den persönlichen Kundenbeziehungen ein, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit relevanten Schnittstellen neue Ideen für eine noch persönlichere und exklusivere Kundenbetreuung.

Dein Profil

Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kund:innen im Luxus-Segment, idealerweise im Modeeinzelhandel, bestehende Branchenkontakte von Vorteil.

Ausgeprägte Serviceorientierung sowie professionelles, souveränes Auftreten - auch in repräsentativen Situationen und vor Gruppen.

Hohe kommunikative Kompetenz, Empathie und die Fähigkeit, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen einzugehen.

Tiefes Fashion-Verständnis sowie sichere Kenntnisse aktueller Trends im Luxus-Segment.

Du bringst ein ausgeprägtes Interesse an der Marke Breuninger und unserer anspruchsvollen Kundengruppe mit und hast Freude daran, die unterschiedlichen Perspektiven, Prozesse und Arbeitsweisen unserer Geschäftsbereiche zu verstehen und bereichsübergreifend zusammenzuarbeiten.

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.

Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise; hohe organisatorische Kompetenz sowie Bereitschaft, auch administrative Aufgaben zu übernehmen.

Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen in einem dynamischen Umfeld.

Du bringst Reisebereitschaft mit.

Vergütung & Benefits

Bei Breuninger geht es um mehr als einen Job. Wir leben Wertschätzung und Verantwortung - und genau das spiegeln unsere Benefits wieder. Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen. Und das Beste: Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns erwartet. Die Verfügbarkeit einzelner Benefits kann je nach Tätigkeit und Einsatzbereich variieren.

Über den Arbeitgeber

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in 13 Ländern, 1.500 Marken, vielfältige Gastronomie- und Confiserie-Konzepte, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis - das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Was die Firma über den Job sagt