IT-Supporter (m/w/d) im Herzen Berlins

IT-Supporter (m/w/d) im Herzen Berlins Referenz 12-246410

Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in der Rechtsberatung im Herzen Berlins, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte Unterstützung im IT-Support.
In dieser Position erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld und die Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen.
Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als IT-Supporter (m/w/d) im Herzen Berlins.

Ihre Benefits:

• Attraktives Gehalt im Rahmen von 45.000 bis 48.000 Euro im Jahr
• 30 Tage Urlaub
• Möglichkeit zum Home-Office
• Anstellung direkt bei unserem Kunden
• Sicherer Arbeitsplatz
• Gute Lage des Büros
• Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen, überwiegend telefonisch oder per E-Mail
• Erste Anlaufstelle für Anwender bei Standardanfragen und technischen Problemen
• Pflege und nachvollziehbare Dokumentation von Supportfällen in einem IT-Service-Management-System
• Sicherstellung einer effizienten und lösungsorientierten Kommunikation zur hohen Servicequalität
• Aufbau und kontinuierliche Pflege eines Wissenspools für Anwender und interne Supportmitarbeiter
• Verantwortung für die schnelle Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit von IT-Arbeitsplätzen, sowohl vor Ort als auch remote
• Unterstützung beim Aufbau eines zentralen internen IT-Service-Desks für mehrere Standorte

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige berufliche Erfahrung im IT-Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit Support- und Ticketing-Systemen
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie praktische Erfahrung mit Cloud-Diensten und Office-Lösungen
• Freude am direkten Kontakt mit Anwendern, sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Hohe Serviceorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gepflegtes Auftreten und sicheres, professionelles Verhalten im Kundenkontakt
• Teamorientiertes Arbeiten und enge Zusammenarbeit mit Kollegen
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, inklusive gelegentlicher Wochenendarbeit

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Recht
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 48.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Armend Xhaferi (Tel +49 (0) 30 278954-46 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-246410 per E-Mail an: it.berlin@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin