Telefonische Kundenberatung (m/w/d) Digitaler Schwerpunkt
Vor 7 TagenBremen
Vollzeit, Teilzeit, Befristet
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Mediengestalter:in in Bremen, Bremen verdienen
Ø 36.600 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
28.400 €51.300 €
Mehr Einblicke
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Deine Aufgaben
- Gemeinsam mit ihrem Team repräsentieren Sie die hkk und begeistern unsere Kunden durch erstklassigen Service telefonisch und per E-Mail. Für unsere Kunden ist das Team von Montag bis Donnerstag 8 bis 18 Uhr sowie Freitags bis 16 Uhr erreichbar, wobei jedes Teammitglied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet
- Möglichst abschließend unsere Kunden zu definierten Themenstellungen (z.B. Gesundheitskarte, elektronische Patientenakte, Service-App) telefonisch oder per Mail beraten
- Unsere Versicherten zu den vorgegebenen Aufgabenstellungen auf den verschiedenen Kontaktkanälen der hkk zielgerichtet und fallabschließend beraten
- Unterlagen versenden und Daten pflegen
- Bei Anfragen zu unseren digitalen Services, technischen Problemen und Datenschutzanfragen als Ansprechpartner agieren
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Dialog-Marketing (auch Berufseinsteiger sind willkommen) oder abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im telefonischen Kundenservice
- Ein gutes technisches Verständnis mitbringen
- Kommunikationsstark in Wort und Schrift sowie ausgeprägt kundenorientiert handeln
- Teamorientiert, engagiert und mit schneller Auffassungsgabe arbeiten
- Sicher mit MS Office umgehen und eine ausgeprägte Technikaffinität, insbesondere im Umgang mit Apps, mitbringen
- Hohe Lernbereitschaft, Offenheit für neue Aufgabenfelder sowie Motivation zur persönlichen Weiterentwicklung
Vergütung & Benefits
- Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
- 38,5 Stunden-Woche Flexible Arbeitszeitmodelle
- Bis zu 37 Tage Urlaub
- Bis zu 40 % Homeoffice
- Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
- Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- Fahrrad-Leasing
Bewerbungsprozess
Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung oder Identität.
Bis zum 01.11.2026 auf hkk.de/karriere!
Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen via karriere@hkk.de
Was die Firma über den Job sagt
Telefonische Kundenberatung (m/w/d)
Digitaler Schwerpunkt
Bremen-Airport | Vollzeit/Teilzeit ab 25 Std./Woche | befristet für zwei Jahre | ab 01.11.2026
Darauf können Sie sich verlassen:
- Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
- 38,5 Stunden-Woche Flexible Arbeitszeitmodelle
- Bis zu 37 Tage Urlaub
- Bis zu 40 % Homeoffice
- Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
- Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- Fahrrad-Leasing
Ihre Aufgaben:
- Gemeinsam mit ihrem Team repräsentieren Sie die hkk und begeistern unsere Kunden durch erstklassigen Service telefonisch und per E-Mail. Für unsere Kunden ist das Team von Montag bis Donnerstag 8 bis 18 Uhr sowie Freitags bis 16 Uhr erreichbar, wobei jedes Teammitglied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet
- Möglichst abschließend unsere Kunden zu definierten Themenstellungen (z.B. Gesundheitskarte, elektronische Patientenakte, Service-App) telefonisch oder per Mail beraten
- Unsere Versicherten zu den vorgegebenen Aufgabenstellungen auf den verschiedenen Kontaktkanälen der hkk zielgerichtet und fallabschließend beraten
- Unterlagen versenden und Daten pflegen
- Bei Anfragen zu unseren digitalen Services, technischen Problemen und Datenschutzanfragen als Ansprechpartner agieren
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Dialog-Marketing (auch Berufseinsteiger sind willkommen) oder abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im telefonischen Kundenservice
Idealerweise:
- Ein gutes technisches Verständnis mitbringen
- Kommunikationsstark in Wort und Schrift sowie ausgeprägt kundenorientiert handeln
- Teamorientiert, engagiert und mit schneller Auffassungsgabe arbeiten
- Sicher mit MS Office umgehen und eine ausgeprägte Technikaffinität, insbesondere im Umgang mit Apps, mitbringen
- Hohe Lernbereitschaft, Offenheit für neue Aufgabenfelder sowie Motivation zur persönlichen Weiterentwicklung
Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung oder Identität.
Jetzt bewerben!
Bis zum 01.11.2026 auf hkk.de/karriere!Bei Fragen:
Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen via karriere@hkk.deNeugierig, hier zu arbeiten?Dann bewirb dich gleich für den Job bei HKK (Handelskrankenkasse).
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