Customer Success Manager Insurance Software | Marktführer Versicherung | 100% Home-Office (mwd)

Wir sind Pioniere im Technology Recruiting und vermitteln Informatiker und Ingenieure in Festanstellung. Wir sind für mehr als 2.500 Unternehmen tätig. Einmal bei uns bewerben, unzählige Job-Chancen erhalten.

Unser Klient ist ein innovatives und dynamisches IT Unternehmen, das seit vielen Jahren erfolgreich in der Finanzbranche tätig ist. Als Marktführer in einem speziellen Segment und Teil einer internationalen Unternehmensgruppe betreut unser Klient mit einem stetig wachsenden Team zahlreiche Geschäftskunden. Dabei ist das Unternehmen Pionier auf dem Gebiet der digitalen unternehmensübergreifenden Prozessunterstützung.

Als Customer Success Manager Insurance Software entwickeln Sie bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiter und bauen diese nachhaltig aus.

Standort: Berlin (100% Homeoffice)

Vertragsart: Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

• Als Customer Success Manager Insurance Software entwickeln Sie bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiter und bauen diese nachhaltig aus.
• Dabei analysieren Sie die Geschäftsprozesse Ihrer Kunden und erarbeiten auf Basis der Produkte passgenaue Lösungsdesigns.
• Durch aktive Wissensvermittlung sowie einen kontinuierlichen Austausch stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden den Funktionsumfang und die Einsatzmöglichkeiten der Softwarelösungen optimal nutzen.
• In regelmäßigen, strukturierten Gesprächen besprechen Sie aktuelle Themen, Anforderungen und identifizieren gezielt Optimierungspotenziale.
• Zudem übernehmen Sie die Aufnahme, Priorisierung und Koordination von Kundenanfragen in enger Abstimmung mit den internen Fach- und Entwicklungsteams.
• Abschließend stellen Sie die Einhaltung vereinbarter Servicelevel (SLAs) sowie der abgestimmten Budgets sicher.

• Erfahrung in der Betreuung und Entwicklung von Kundenbeziehungen
• Branchenkenntnisse im Versicherungssektor
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Klient ist ein führendes Software Unternehmen und seit Jahren erfolgreich am Markt. Neben einer starken Marke und der Möglichkeit, Teil einer erfolgreichen Wachstumsstory zu werden, bietet das Unternehmen folgende Benefits:

• Sehr gute Entwicklungs- und Karrierechancen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten mit regelmäßigen Fortbildungsveranstaltungen
• Flexible Arbeitszeiten, Home-Office
• Paten- und Mentorenprogramm
• Kostenloses Obst, Wasser, Eis und ausgewählte Produkte
• Eine attraktive Vergütung, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
• Option auf Firmenwagen oder Jobrad, auch zur privaten Nutzung