IT Service Desk Mitarbeiter - 1st/2nd Level Support (m/w/d)

Im Auftrag unseres Kunden, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Fachkraft im IT-Support. Sie erwartet ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, in dem moderne IT-Infrastrukturen zuverlässig betrieben und kontinuierlich weiterentwickelt werden. Wenn Sie technische Herausforderungen lieben, serviceorientiert denken und Ihre Expertise in einem dynamischen Umfeld einbringen möchten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Ihre Aufgaben

• Die Koordination, Priorisierung und lückenlose Nachverfolgung offener Tickets liegt in Ihrer Verantwortung
• Sie übernehmen die Installation, Konfiguration und den fachgerechten Abbau von Arbeitsplatzsystemen sowie der dazugehörigen Peripheriegeräte.
• Störungen und Anfragen, die über Ihren direkten Zuständigkeitsbereich hinausgehen, nehmen Sie strukturiert auf, dokumentieren diese sorgfältig und leiten sie vorqualifiziert an die entsprechenden Fachbereiche weiter.
• Die Betreuung und Überwachung eingesetzter Systeme, Applikationen und Technologien gehört ebenso zu Ihrem Alltag wie die aktive Mitgestaltung eines stabilen IT-Betriebs.

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit, anteilig im Homeoffice zu arbeiten
• Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit echter Gestaltungsfreiheit und der Chance, eigene Ideen in IT-Projekte einzubringen.
• Ein kollegiales, unterstützendes Team sowie ein wertschätzendes Arbeitsklima, das auf Vertrauen und offene Kommunikation setzt.
• Perspektiven zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in einem technologieaffinen Unternehmen mit klarem Entwicklungsfokus.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich - beispielsweise als Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.
• Anwendungen ist für Sie selbstverständlich.
• Sie denken analytisch, arbeiten strukturiert und eigenverantwortlich und behalten auch bei parallelen Anfra gen stets den Überblick
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab - ebenso wie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation in einem internationalen Kontext.
• Erste Erfahrungen in der aktiven Mitarbeit an IT-Projekten sowie die Begeisterung für neue Technologien und kontinuierliche Weiterentwicklung sind ein klares Plus.

Sind Sie bereit, Ihre IT-Expertise in einem innovativen, zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen und den digitalen Alltag von Kolleginnen und Kollegen aktiv zu verbessern? Dann freuen wir uns darauf, mit Ihnen in Kontakt zu treten - senden Sie uns noch heute Ihr Profil zu!