Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Unternehmen mit technologieorientiertem Umfeld und sucht zum weiteren Ausbau des Vertriebsteams eine engagierte Persönlichkeit im Vertriebsinnendienst (m/w/d). In dieser abwechslungsreichen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung nationaler und internationaler Kunden und sorgen für reibungslose Abläufe zwischen Vertrieb, Kunden und internen Fachbereichen. Sie begleiten den gesamten Vertriebsprozess von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur nachhaltigen Kundenbetreuung und tragen damit maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg bei.

• Eigenständige Betreuung nationaler und internationaler Kunden im Tagesgeschäft
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten
• Erfassung, Koordination und Überwachung eingehender Kundenaufträge
• Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie kompetente Beratung per Telefon und E-Mail
• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Preis- und Stammdaten im ERP-System
• Überwachung von Lieferterminen und Abstimmung mit internen Schnittstellen
• Unterstützung des Außendienstes bei vertriebsrelevanten Aufgaben
• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und vertriebsbezogenen Dokumenten
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik, Einkauf und weiteren Fachbereichen
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Vertriebs- und Serviceprozesse
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientiertes Handeln

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
• Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke sowie freundliches und professionelles Auftreten
• Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Organisationstalent und hohe Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Freude am Umgang mit Kunden und an vertriebsnahen Prozessen

• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Kundenkontakten
• Strukturierte und umfassende Einarbeitung in alle relevanten Prozesse
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Vertriebsprozesse
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Rahmenbedingungen und langfristige Perspektive
• Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur
• Möglichkeit, eigene Ideen zur Prozessverbesserung aktiv einzubringen