Prozessmanager*in

Willst Du gemeinsam mit uns das 36.000 Kilometer lange Berliner Stromnetz fit halten, ausbauen und modernisieren? Willst Du Dich mit voller Kraft für unsere 3,7 Millionen Kund*innen und für eine nachhaltige Stadtgesellschaft engagieren?

Dann unterstütze uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Prozessmanager*in
im Bereich Kunden & Märkte in Berlin.

Wir sind Stromnetz Berlin. Als Mitgestalter der Energiewende halten wir die Stadt am Laufen, geben ihr Energie und bringen sie zum Leuchten.


Der Bereich Kunden & Märkte verantwortet alle Prozesse zwischen dem Verteilungsnetzbetreiber Stromnetz Berlin und den Kunden bzw. den anderen Marktteilnehmern wie z. B. den Stromlieferanten.
Im Fachgebiet Anschlüsse sind wir zentrale Ansprechpartner für Kunden im Bereich Niederspannungsanschlüsse und Erzeugungsanlagen. Zur besseren Berücksichtigung branchenspezifischer Anforderungen erfolgt eine Zuordnung in die Gruppen „Kundenanschlüsse auf öffentlichen Grundstücken“, „Kundenanschlüsse auf privaten Grundstücken“ sowie „Erzeugungsanlagen“. So gewährleisten wir eine zielgerichtete und fachlich spezialisierte Betreuung.

• Analyse, Definition, Überwachung und Optimierung der operativen Prozesse unter Nutzung von Kennzahlen im Fachgebiet.
• Unterstützung der Expert*innen bei der stetigen Digitalisierung, Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse sowie Förderung der Harmonisierung von Prozessen an gruppenübergreifenden Schnittstellen.
• Unterstützung beim Design von Sollprozessen sowie Ableitung der Anforderungen an IT-Systeme.
• Deine weiteren Aufgaben sind unter anderem:
• • Sicherstellung der Zertifizierungsfähigkeit der Prozesse inkl. Unterstützung bei Planung und Durchführung von internen und externen Audits
  • Zusammenarbeit mit anderen Prozessmanagerinnen und Prozessmanagern bei der Planung und Umsetzung von Prozessoptimierungen
  • Unterstützung der Weiterentwicklung, Qualitätssicherung und prozessualen Einbindung von Prozessen (z. B. des Anlagenchecks) sowie Sicherstellung der Abstimmung mit den beteiligten Fachbereichen

• einem abgeschlossenen Fach-/Hochschulstudium, vorzugsweise mit betriebswirtschaftlichem, IT-technischem oder ingenieurwissenschaftlichem Schwerpunkt, oder vergleichbarer Qualifikation
• Spaß daran sich mit Prozessen und deren Schnittstellen auseinanderzusetzen und gemeinsam mit anderen Beteiligten die Optimierung von Prozessen zu verantworten
• Begeisterung für konzeptionelle als auch operative Tätigkeiten und einen konstruktiven Umgang mit Veränderungen
• unternehmerischer und analytischer Denkweise sowie einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Teamgeist bei der Optimierung von Prozessen
• Plus, aber kein Muss:
  • Erfahrung in der Analyse, Weiterentwicklung und fachlichen Konzeption digitaler Kundenprozesse, idealerweise im Umfeld von XRM, Kundenportalen oder workflowgestützten Systemen.
  • grundlegendes Verständnis für Zusammenhänge zwischen Prozessen und IT-Umsetzung

• Work-Life-Balance: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf z.B. durch flexible Arbeitszeiten bei einer 37h-Woche, diversen Arbeitszeitmodellen (z.B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit etc.), 30 Tagen Urlaub/Jahr, arbeitsfreien Tagen an Weihnachten und Silvester sowie einem Jahresarbeitszeitkonto.
• Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern Deine persönliche Entwicklung (z.B. durch Entwicklungsgespräche) und unterstützen Dich durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (z.B. Projektleitung) und bieten Dir ein umfangreiches Angebot zur Gesundheitsförderung.
• Leistungen: Profitiere von weiteren Leistungen wie einem Zuschuss zum Deutschlandticket Job oder Firmenticket Berlin AB, Vergünstigtes Mittagessen in der Kantine, Jobrad-Leasing sowie kostenfreies Laden privater E-Autos an SNB-Standorten.
• Arbeitsumfeld: Wir bieten ein Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum zur Eigeninitiative und eigenverantwortlichem Handeln sowie eine offene Kommunikationskultur.
• Toleranz und Akzeptanz: Mit viel Engagement sorgen wir für eine bunte, vielfältige Organisation mit Hilfe von Aktivitäten für Toleranz und Akzeptanz.
• Finanzielle Sicherheit: Du erhältst eine attraktive tarifliche Einstiegsvergütung zwischen 62T € - 75T € in einem krisensicheren Unternehmen. Durch abweichende persönliche Voraussetzungen kann eine Eingruppierung zu Beginn auch niedriger erfolgen. Profitiere von weiteren Leistungen wie einem Zuschuss zum Firmenticket AB, vergünstigtem Mittagessen sowie einem Jobrad-Leasing und einer betrieblichen Altersvorsorge.
• Standort Berlin: Durch unsere Kooperation mit einem Berliner Wohnungsunternehmen unterstützen wir Dich beim schnellen Ankommen in Berlin, sofern Du für den Job nach Berlin ziehen müsstest.

Bunt – spannend – vielfältig – Berlin.
Wir sind überzeugt von Vielfalt und Inklusion. Bewerbungen von Menschen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung sowie mit Migrationsgeschichte sind herzlich willkommen. Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert. Menschen mit Behinderung werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt. Das hört sich gut an? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – gern unter Angabe Deiner Kündigungsfrist sowie Deiner Gehaltsvorstellung.
Bitte beachten: Wir nehmen aus Datenschutzgründen keine Bewerbungen per E-Mail entgegen!

Hast du Fragen? Wir helfen Dir gerne:

Informationen zum Job: +49 30 295 30084
Informationen zum Bewerbungsprozess: Kristina Konradi, E-Mail: kristina.konradi@stromnetz-berlin.de