Was die Firma über den Job sagt

Mobil Krankenkasse

Kundenberater Service-Center (m/w/d)

Celle

Die Mobil Krankenkasse zeichnet sich durch ihr nachhaltiges Engagement in den Bereichen sozialer, ökologischer und ökonomischer Nachhaltigkeit aus. Diesen Nachhaltigkeitsgedanken übertragen wir in erster Linie auf unsere Versicherten, die wir dabei unterstützen, „nachhaltig gesund“ zu bleiben und wieder gesund zu werden. Ihr berufliches Ziel, ist eine bedeutungsvolle Tätigkeit in einem nachhaltigem Unternehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d). Sie betreuen und beraten unsere Kunden telefonisch zu allen Fragestellungen der gesetzlichen Krankenversicherung und beantworten eingehende E-Mail-Anfragen. Sie möchten mit uns unsere Versicherten begeistern? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben

Als erster Kontakt am Telefon geben Sie unseren Versicherten ein gutes Gefühl, dass sie richtig und kompetent beraten werden.
Sie betreuen und beraten unsere Versicherten telefonisch zu allen Fragestellungen der gesetzlichen Krankenversicherung.
Auch Fragestellungen, die via E-Mail gestellt werden, beantworten Sie gewissenhaft und serviceorientiert.
Bei Bedarf arbeiten Sie an Projekten und in Arbeitsgruppen mit.

Sie möchten mehr Einblicke in die Teams und Tätigkeiten des Kundenservices bekommen? Unsere Kolleg*innen und Führungskräfte teilen diese gern mit Ihnen: Einblicke in den Kundenservice.

Ihr Profil

Sie sind Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder haben eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen z. B. Kaufmann (m/w/d) im Dialogmarketing, Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen oder Versicherungskaufmann (m/w/d).
Sie haben bereits in der telefonischen oder persönlichen Kundenbetreuung gearbeitet und Spaß an der Tätigkeit.
Kommunikation ist Ihre Stärke. Sie argumentieren überzeugend und schaffen es, Ihre Gesprächspartner*innen zu begeistern.
In Konfliktsituationen behalten Sie Ruhe und können lösungsorientiert handeln.
Sie tragen durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung zur Kundenbindung und -gewinnung bei.

Benefits

Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester frei, flexible Arbeitszeiten, Gleittage und eine 38-Stunden-Woche.
Flex-Office: Entscheiden Sie gemeinsam mit dem Team und der Führungskraft, wann Sie am Standort oder von zu Hause arbeiten.
540 Euro jährlich on Top: Wählen Sie zwischen einem monatlichen Einkaufsgutschein oder einem Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 45 Euro.
Gesundheitsangebote: Wir haben eine große Bandbreite fester und wechselnder Angebote, die Sie zum Teil auch während der Arbeitszeit in Anspruch nehmen können.

Gut zu wissen

Die Stelle ist bis zum 31.05.2025 befristet.
Die Tätigkeit ist auch in Teilzeit möglich.
Wir suchen auch Quereinsteiger (m/w/d), die Lust haben, sich weiterzuentwickeln.

Das Auswahlverfahren für diese Position erfolgt benachteiligungsfrei. Bei gleicher Eignung stellen wir schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bevorzugt ein.

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihren Gehaltswunsch und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum an.

Das ist doch nicht die richtige Stelle für Sie, aber Sie kennen jemanden, der genau auf diese Position passt? Dann teilen Sie die Stellenanzeige einfach.

Über Ihre Bewerbung freut sich

Dennis Adler

Personalmanagement
Burggrafstraße 1
29221 Celle

Tel: 05141 15-66112