Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice - Kundenbetreuung

Im Ressort Immobilienbewirtschaftung/ -vertrieb und Bauträger ist ab dem 01.01.2027 in Teilzeit (20 Stunden/Woche) folgende Position unbefristet zu besetzen:

Ihre Aufgaben bei uns:

• Kunden- und Beschwerdemanagement: Sie koordinieren das Beschwerdemanagement im Bereich Immobilienbewirtschaftung, betreuen die Clearingpostfächer in TiSy und unterstützen bei der serviceorientierten Bearbeitung von Kundenanliegen
• Organisation und Koordination: Sie übernehmen die Einsatzplanung der Spät- und Notdienste, erstellen Beschaffungsanträge und koordinieren verschiedene organisatorische Abläufe innerhalb des Bereichs
• Kaufmännische Sachbearbeitung: Sie bearbeiten Rechnungen und Reportings für Handelsvertreter, kümmern sich um die Rechnungsbearbeitung und das Reporting im Bereich Reinigung sowie um die zugehörige Dienstleisterkoordination
• Vermietung und Verwaltung: Sie betreuen die Fahrradgaragen und Mehrzweckboxen von der Standortplanung über die Vermietung und Vertragserstellung bis hin zur Kündigungsbearbeitung
• Administrative und digitale Themen: Sie übernehmen die Qualitätssicherung des Schriftverkehrs, die Posteingangsbearbeitung und Stammdatenpflege und unterstützen bei digitalen Themen, der Intranetpflege, der MeinAllbau-Registrierung sowie dem Taschengeldprojekt

Damit überzeugen Sie uns:

• Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen ein paar Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich mit
• IT-Kenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit MS Office; Grundkenntnisse in SAP und TiSy sind von Vorteil
• Kommunikationsstärke: Sie sind aufgeschlossen, kommunikationsfreudig und überzeugen durch Ihr serviceorientiertes Auftreten
• Struktur und Zuverlässigkeit: Sie arbeiten sorgfältig, selbstständig und organisiert und behalten auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick
• Teamorientierung: Sie arbeiten gerne mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zusammen, bringen sich aktiv ins Team ein und haben Freude daran, sich in neue Themen einzuarbeiten

Das sind unsere Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
• Moderne Büro- und Arbeitsplatzausstattung
• Zentrale Lage und gute verkehrstechnische Anbindung sowie Zuschuss zum Firmenticket oder Parkplatz
• Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Unfallversicherung, Pflegeberatung und Familienservice
• Umfassende Einarbeitung und individuelle Personalentwicklung
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und verschiedene Sportangebote
• Attraktive Vergütungsmodelle, 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage bei besonderen Anlässen
• Mitarbeiterrabatte/-vorteile wie z. B. Freikarten für Sport- und Kulturevents

Mehr zu der Stelle, den Aufgaben, dem Team und weiteren Benefits erfahren Sie im persönlichen Gespräch.

Wir haben Sie überzeugt?

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Felix Grotehans-Nocke

T +49 201 2207-433

E f.grotehans-nocke[at]​ime-essen.de

Die Allbau-Unternehmensgruppe, gegründet 1919 und mit rund 18.000 Wohnungen für nahezu 40.000 Menschen der größte Wohnungsanbieter in Essen. Kunden- und serviceorientiert mit einer ganzheitlichen Optimierung und Weiterentwicklung der Wohnungen in verschiedenen Stadtteilen und -quartieren, schafft die Allbau-Unternehmensgruppe mit ihren rund 130 Mitarbeitern, davon 65 kaufmännische und 65 technische, Lebensräume, realisiert innovative Neubauvorhaben und tätigt Bestandsinvestitionen in der wachsenden Großstadt Essen. Die Berücksichtigung von sozialen, ökonomischen sowie ökologischen Aspekten zeigt, dass Klimaschutz, lebenswerte Quartiere und bezahlbare Mieten vereinbar sind.

Damit wir unsere ambitionierten Ziele regelmäßig erreichen und unsere Dienstleistungskompetenz auf einem konstant hohen Niveau halten, unterstützen wir unsere Mitarbeiter aktiv in den Bereichen Aus- und Weiterbildung, bieten zahlreiche Angebote zur gesundheitlichen Vorsorge und fördern mit attraktiven Arbeitsmodellen die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Darüber hinaus ermöglichen wir Schülern und Studenten verschiedene Berufsfelder in der Immobilienwirtschaft kennenzulernen, ihre Ausbildung bei uns zu absolvieren oder ihre Studien- und Abschlussarbeiten zu schreiben.

Zur Immobilien Management Essen GmbH (IME) gehören die Allbau-Unternehmensgruppe mit der ImmobilienService Essen GmbH sowie die GVE Grundstücksverwaltung Stadt Essen GmbH.

www.allbau.de

*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern die männliche Form verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.