Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als 3rd Level Support in Deutschland verdienen
Ø 52.300 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
39.600 €76.500 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Für unserer bekannten Kunden im Raum Karlsruhe suchen wir in Direktvermittlung einen 3rd Level Support (m/w/d) .
Wenn Sie Freude an anspruchsvollen IT-Herausforderungen haben und Ihr Know-how in einem innovativen Umfeld einbringen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
- Unterstützung bei der Identifikation komplexer technischer Probleme
- Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team
- Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken
- Führung und Optimierung des Wissensmanagements für alle Support-Teams
- Identifikation von Prozessoptimierungen im Support-Workflow
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch schnelle Problemlösungen
- Teilnahme an Entwicklungsprojekten zur Verbesserung von Systemen und Anwendungen
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da die Teamkommunikation sowie mit Kunden und Partnern teilweise in beiden Sprachen erfolgt
- Begeisterung für IT und neue Technologien
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Perspektiven
- Unbefristete Einstellung
- Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
…und vieles mehr
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
it-karlsruhe@dis-ag.com
+49 0721/9335810
Kontakt zu uns
Frau Stella Ipseitzit-karlsruhe@dis-ag.com
+49 0721/9335810
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