IT Service Manager (m/w/d) - Du hältst Projekte, Kunden & Qualität auf Kurs

Du liebst es, komplexe IT-Services zu steuern, Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten und dabei den Überblick zu behalten? Dann wartet hier eine spannende Herausforderung auf Dich!

Deine Aufgaben

• Steuerung und Organisation anspruchsvoller IT-Service- und Kundenprojekte
• Verantwortung für das Eskalationsmanagement sowie die Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Kontinuierliche Überwachung, Analyse und Weiterentwicklung der Servicequalität
• Aktive Auswertung von Kundenfeedback zur nachhaltigen Optimierung der Services
• Zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Kunden
• Sicherstellung einer transparenten Kommunikation auf allen Ebenen

Dein Profil

• Abgeschlossene technisch-kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-, Projekt- oder Kundenumfeld
• Gute Kenntnisse in IT-Themen wie Cloud Computing, Netzwerktechnik oder IT-Security
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, selbstständige und sehr gut organisierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Deine Benefits

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem global agierenden Unternehmen
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für Eigeninitiative
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• Ein motiviertes Team, das Wert auf Teamgeist und gemeinsame Erfolge legt

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Kim Nauschütz
Kim.Nauschuetz@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon: 040 534595 099