(Senior) Manager Customer Insights & Analytics (m/w/d)
Vor 17 TagenDas könntest du laut kununu User:innen als Manager:in bei Fitness First Germany GmbH verdienen
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Deine Aufgaben
Du analysierst die Customer Journey aller Segmente (Interessenten, Mitglieder, Kündiger, Ex-Member) und identifizierst Verhaltensmuster, Churn-Signale und Personalisierungspotenziale.
Du entwickelst Lifecycle-Frameworks, datenbasierte Personas und Zielgruppenprofile regional differenziert und versorgst CRM, Paid Media, Website und Sales damit.
Du verantwortest die Personalisierungsstrategie und treibst Website-Personalisierung mit VWO / AB Tasty operativ voran.
Du baust unsere Consumer-Insights-Funktion aus: Markt- und Wettbewerbsanalysen, Steuerung externer Forschungspartner.
Du arbeitest eng mit CDP Manager, Marketing Data Architect und Data Analyst zusammen.
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung in Consumer Insights, Customer Analytics, CRM oder Customer Experience.
- Nachweisliche Erfahrung in Journey-Analyse, Segmentierung und Ableitung konkreter Maßnahmen für mehrere Kanäle.
- Erfahrung mit quantitativer und/oder qualitativer Marktforschung, inkl. Agentursteuerung.
- Analytisch, konzeptionell stark, kommunikationssicher, vom Fachbereich bis zum Management.
- Nice to have: VWO / AB Tasty, Tealium / Emarsys, SQL / BI-Tools, Fitness- oder Subscription-Background.
Vergütung & Benefits
- Gestaltungsspielraum beim Aufbau des Marketing-Intelligence-Bereichs mit direktem Business Impact.
- Moderner MarTech-Stack · Interdisziplinäres Team aus CDP, Analytics und Data Architecture.
- Vollzeit oder Teilzeit (min. 30 Std./Woche) · Hybrid · 30 Tage Urlaub · Freies Training in allen Fitness First Clubs.
Das bieten wir dir
- Gestaltungsspielraum beim Aufbau des Marketing-Intelligence-Bereichs mit direktem Business Impact.
- Moderner MarTech-Stack · Interdisziplinäres Team aus CDP, Analytics und Data Architecture.
- Vollzeit oder Teilzeit (min. 30 Std./Woche) · Hybrid · 30 Tage Urlaub · Freies Training in allen Fitness First Clubs.
Deine Aufgabenn
- Du analysierst die Customer Journey aller Segmente (Interessenten, Mitglieder, Kündiger, Ex-Member) und identifizierst Verhaltensmuster, Churn-Signale und Personalisierungspotenziale.
- Du entwickelst Lifecycle-Frameworks, datenbasierte Personas und Zielgruppenprofile regional differenziert und versorgst CRM, Paid Media, Website und Sales damit.
- Du verantwortest die Personalisierungsstrategie und treibst Website-Personalisierung mit VWO / AB Tasty operativ voran.
- Du baust unsere Consumer-Insights-Funktion aus: Markt- und Wettbewerbsanalysen, Steuerung externer Forschungspartner.
- Du arbeitest eng mit CDP Manager, Marketing Data Architect und Data Analyst zusammen.
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung in Consumer Insights, Customer Analytics, CRM oder Customer Experience.
- Nachweisliche Erfahrung in Journey-Analyse, Segmentierung und Ableitung konkreter Maßnahmen für mehrere Kanäle.
- Erfahrung mit quantitativer und/oder qualitativer Marktforschung, inkl. Agentursteuerung.
- Analytisch, konzeptionell stark, kommunikationssicher, vom Fachbereich bis zum Management.
- Nice to have: VWO / AB Tasty, Tealium / Emarsys, SQL / BI-Tools, Fitness- oder Subscription-Background.
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