Customer Success Manager (zunächst für 2 Jahre, 32 h) (m/w/d)

Du bist interessiert an der Stelle als Customer Success Manager (zunächst für 2 Jahre, 32 h) (m/w/d) bei LV digital GmbH?
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Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Verhandlungssicher (C2)

LandReise ist die größte deutschsprachige Vermittlungsplattform für unvergessliche Landurlaube in ganz Europa. Werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Gastgeber dabei, mit LandReise noch erfolgreicher zu werden.

Tätigkeiten

• Du sorgst mit deiner täglichen Arbeit dafür, dass unsere Gastgeber mit LandReise erfolgreicher in der Vermietung ihrer Unterkünfte sind.

• Mit deiner aufgeschlossenen und zuverlässigen Art begleitest du die Gastgeber vom Onboarding an und baust langfristige Beziehungen mit ihnen auf.

• Du passt gut zu uns, wenn du dich nicht nur um all die Anfragen kümmerst, die von Gastgebern reinkommen, sondern auch aktiv mit Gestaltungs- und Optimierungspotenzialen auf die Gastgeber zugehst.

• Du bist für unsere Gastgeber erster Ansprechpartner in allen Fragen rund um ihre Inserate sowie in Rechnungsthemen.

• Als wichtiges Bindeglied leitest du aus dem Feedback der Gastgeber Optimierungspotentiale für Marketing und Weiterentwicklung von LandReise ab.

• Du bist echter Teamplayer und unterstützt in Vertriebsaktionen und an allen anderen Stellen, wo Hilfe benötigt wird.

Anforderungen

• Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.

• Hohe Zuverlässigkeit sowie Servicebereitschaft und Freude am Umgang mit Menschen.

• Sicherer Umgang mit Online-Tools und Grundkenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen.

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, im Bereich Tourismus oder in ähnlichen Positionen ist von Vorteil.

• Dein Anspruch, unseren Gastgebern nicht nur etwas zu verkaufen, sondern damit echten und langfristigen Nutzen zu stiften.

Team

Wir sind ein agiles Team, das konzeptionell stark arbeitet und mit Leidenschaft touristische Vermittlungsplattformen entwickelt.

Bewerbungsprozess

Unser Bewerbungsverfahren in 5 Schritten: Dein Weg zu einem spannenden Entwicklungsweg bei LV digital. Wir möchten, dass du dich während des gesamten Prozesses wohl und informiert fühlst. Daher haben wir unser Bewerbungsverfahren in fünf eindeutige Schritte unterteilt.

1. Check der Bewerbung
   Unser Bewerbungsverfahren in 5 Schritten: Dein Weg zu einem spannenden Entwicklungsweg bei LV digital. Wir möchten, dass du dich während des gesamten Prozesses wohl und informiert fühlst. Daher haben wir unser Bewerbungsverfahren in fünf eindeutige Schritte unterteilt.
2. Erstes virtuelles Kennenlernen
   Nach der ersten Auswahl laden wir dich zu einem virtuellen Treffen, via Microsoft Teams, ein. Dabei möchten wir dich besser kennenlernen und dir die Gelegenheit geben, Fragen zu stellen und wichtige Informationen über die Position und unser Unternehmen auszutauschen.
3. Persönliches Vorstellungsgespräch
   Dieser Schritt ist nicht nur dazu da, dass wir dich besser kennenlernen, sondern auch, dass du uns besser kennenlernst. Es geht darum, herauszufinden, ob wir die gleichen Vorstellungen in Bezug auf die zukünftigen Aufgaben und der Zusammenarbeit haben.
4. Ggf. Probearbeiten
   In einigen Fällen kann ein Probearbeiten sinnvoll sein. Dieser Schritt ermöglicht es dir, die Aufgaben der Stelle auszuprobieren und zu sehen, ob die Stelle deinen Vorstellungen entspricht. Außerdem lernst du das zukünftige Team kennen, um später den Team-Fit beurteilen zu können.
5. Entscheidung
   Die Entscheidung nach dem Bewerbungsprozess sollte nicht einseitig sein, sondern eine Übereinstimmung zwischen dir und uns darstellen. Du hast genauso die Möglichkeit, für oder gegen die Stelle zu entscheiden wie wir.

Über das Unternehmen

DAS SIND WIR
Wir sind Pioniere. Wir bringen den digitalen Wandel in die Landwirtschaft und helfen dabei, diesen erfolgreich zu meistern.

DAS MACHEN WIR
Die LV digital GmbH ist der Entstehungsort für digitale Plattformen und Produkte für die Landwirtschaft. Als Tochter der Landwirtschaftsverlag GmbH fühlen wir uns dem ländlichen Raum eng verbunden.

Unsere Digitalprodukte sind zugeschnitten auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Menschen dort. Hier liegt unser Know-how: Ob der Handel mit Landtechnik, Reitsport und Pferdezucht, Urlaub auf dem Bauernhof oder die Digitalisierung im Büro des Landwirts. Wir sind breit aufgestellt und mit Leidenschaft, Engagement und Erfahrung dabei.

SO ARBEITEN WIR
Mit viel Herzblut und Leidenschaft arbeiten wir daran, uns und unsere Produkte stetig weiterzuentwickeln und voranzubringen. Wir lieben digitale Produkte und wir lieben die Landwirtschaft. In beidem sind wir stark. Das macht uns zu einem erfahrenen und engagierten Partner.

Als Innovationstreiber gehen wir voran. Aus Ideen entstehen Visionen, die uns begeistern und die wir gemeinsam in die Tat umsetzen. So sind unsere Plattformen traktorpool, baupool, rimondo, LandReise, Karrero und top farmplan entstanden, die seit vielen Jahren unzählige Menschen begeistern.

UNSERE VISION
Wir arbeiten mit viel Liebe zum Detail, das große Ganze stets im Blick. Wir möchten etwas bewegen, nachhaltig verändern und jeden Tag ein kleines bisschen besser machen.