IT Support (m/w/d)

Sie haben Freude daran, Anwender bei IT-Problemen zu unterstützen und finden schnell pragmatische, nachhaltige Lösungen? Serviceorientierung, technisches Verständnis und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus?

Dann erwartet Sie ein innovatives und zugleich etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen, hohen Qualitätsstandards und einer modernen IT-Landschaft. Zur Verstärkung des Teams suchen wir am Standort Offenburg einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d), der den reibungslosen IT-Betrieb sicherstellt und als verlässlicher Ansprechpartner im Support agiert.

• First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendungsrelevanten Fragen
• Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem
• Einrichten von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding der neuen Mitarbeitern
• Kommunikation und Koordination mit Third-Level-Support
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen
• Mitwirkung bei IT-Projekten

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik
• Erste Berufserfahrung von Vorteil aber nicht erforderlich
• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Applikationen
• Erfahrung mit Ticketing-Systemen
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit

• Bruttojahresgehalt: 50 - 60.000 Euro
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehr