Account Management Sachbearbeiter (m/w/d)

Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest gerne strukturiert und behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick?

In dieser Position verbindest Du Kundenbetreuung mit kaufmännischer Sachbearbeitung, Vertragsmanagement und der Koordination verschiedener Schnittstellen. Branchenkenntnisse sind dabei kein Muss – entscheidend sind Deine Serviceorientierung, Deine Kommunikationsstärke und Deine sorgfältige Arbeitsweise.

Bewerbe dich gerne für weitere Details zu dem Unternehmen und der Rolle.

Du betreust Kunden im laufenden Tagesgeschäft

Du koordinierst Anfragen und Vorgänge mit internen Fachbereichen

Du erfasst und aktualisierst Vertragsdaten, Konditionen und weitere kundenbezogene Informationen

Du unterstützt bei Änderungen bestehender Vereinbarungen und übernimmst die administrative Abwicklung unterschiedlicher Kundenanliegen

Du pflegst digitale Systeme und unterstützt Kunden sowie Nutzer bei Fragen rund um unsere Online-Tools

Du erkennst anhand von Kundenrückmeldungen und wiederkehrenden Anliegen

Du unterstützt Dein Team bei der Umsetzung von Maßnahmen und Standards für eine verlässliche und kundenorientierte Betreuung

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Du verfügst über erste Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich, in der Kundenbetreuung, im Operations-Bereich oder in einer vergleichbaren Funktion

Du kommunizierst sicher und professionell in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse

Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Vorgängen den Überblick

• 2 Tage Home Office pro Woche
• Flexible Arbeitszeiten
• 32 Tage Urlaub
• Parkplätze direkt vor Ort
• Ein Aufgabenbereich, in dem Du nicht nur Kundenanliegen bearbeitest, sondern auch zur Weiterentwicklung von Prozessen beiträgst