Mitarbeiter für unser Kundencenter (all genders)

Mitarbeiter für unser Kundencenter (all genders) (Düsseldorf)

Die ProTect Dienstleistungs GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist der konzerninterne Dienstleister der ProTect Versicherung AG, einem der führenden B2B-Versicherungsunternehmen im Segment der Kreditabsicherungen. Wir übernehmen in ihrem Auftrag sowohl die Konzeption von Kredit- und Verdienstausfallversicherungen, als auch weiterer Embedded-Insurance Lösungen in einem schnell wachsenden Marktsegment, insbesondere deren Vertrieb, die Verwaltung und die Leistungsbearbeitung in- und außerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Beide Unternehmen gehören zum Provinzial Konzern, einem der zehn größten Versicherungskonzerne in Deutschland.

Zur Unterstützung unseres Unternehmens suchen wir für unseren Standort in Düsseldorf kurzfristig einen
Mitarbeiter für unser Kundencenter (all genders)

• Du liebst die Abwechslung im Arbeitsumfeld? 
• Du bist die Stimme unserer Versicherung und stehst telefonisch mit unserer Kundschaft in Kontakt
• Du bist der Star unter unseren Ansprechpartnern und übernimmst eigenverantwortlich eine serviceorientierte Betreuung unserer Kunden als Verbindungsstelle zwischen Leistungsprüfung und Vertragsabteilung
• Egal ob telefonische Kundenanfragen oder Rückfragen, Du bist ein Profi im EDV-gestützten System und rockst den Job mit kühlem Kopf
• Als Allround-Talent bearbeitest Du eingehende Schriftstücke und beantwortest diese schriftlich über unser internes System

• Du bist bereits im Kundenservice tätig oder bist am ehrgeizigen Quereinstieg interessiert
• Kundenzufriedenheit ist für Dich keine Phrase, sondern gelebte Praxis
• Als bereits erfahrener Ansprechpartner am Telefon, weißt Du genau, wie Du auch in schwierigen Situationen Ruhe bewahrst
• Den Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen beherrschst Du locker
• Du bist eine Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist, einer selbständigen und zielorientierten Arbeitsweise sowie einem hohen Qualitätsanspruch und Verantwortungsbewusstsein

• Dich erwartet ein angenehmes und agiles Arbeitsumfeld mit netten Kollegen, in dem Du Eigenverantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst.
• Ein von Vertrauen und Respekt geprägtes Arbeitsklima ist die Basis unserer Zusammenarbeit.
• Ein weltoffenes Team (wir sind Mitglied in der Initiative „Charta der Vielfalt“).
• Neben flexiblen Arbeitszeiten bieten wir Dir die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten.
• Unsere arbeitgeberfinanzierte Zusatzrente unterstützt Deine finanzielle Absicherung für den Ruhestand und selbstverständlich erhältst Du den Arbeitgeberanteil zu den vermögenswirksamen Leistungen.
• Wir fördern den ÖPNV mit einem Zuschlag zum Monats-Ticket.
• Im Hier und Jetzt unterstützen wir Deine arbeitsplatzspezifischen Weiterbildungen.
• Parkhausnutzung möglich
• Firmenevents
• Kostenlose Bereitstellung von Wasser und frischem Obst