Das könntest du laut kununu User:innen als Servicetechniker:in in Personalwesen & -beschaffung verdienen
Rolle:
Im Kundenauftrag suchen wir einen Servicetechniker SHK (m/w/d) zur telefonischen Unterstützung von Servicetechnikern, Anlagenmechanikern und Heizungsbauern im Aussendienst. Sie beraten bei technischen Fragestellungen rund um Heizungsanlagen, führen Ferndiagnosen durch und unterstützen bei der Analyse und Behebung von Störungen. Komplexere technische Probleme leiten Sie an den Hersteller weiter und dokumentieren sämtliche Servicevorgänge im internen System. Nach einer bezahlten Herstellerschulung am Standort Allendorf (Hessen) ist eine dauerhafte Tätigkeit im Homeoffice vorgesehen.
Verantwortung:
Telefonische Betreuung und technische Unterstützung von Servicetechnikern im Aussendienst
Fachliche Beratung von Anlagenmechanikern und Heizungsbauern bei technischen Fragestellungen
Durchführung von Ferndiagnosen bei Störungen an Heizungsanlagen
Unterstützung bei der Analyse technischer Fehler und der Lösungsfindung
Weiterleitung komplexer Problemstellungen an den technischen Support des Herstellers
Dokumentation der Kundenanfragen, Diagnosen und Lösungsschritte im vorgesehenen System
Sicherstellung einer fachgerechten Bearbeitung technischer Serviceanfragen
Teilnahme an Produktschulungen und kontinuierliche Erweiterung der Produktkenntnisse
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Elektriker oder in einem vergleichbaren handwerklichen bzw. technischen Beruf
Fundierte Kenntnisse in der Heizungs- und Gebäudetechnik
Praktische Erfahrung im technischen Kundendienst oder in der Betreuung von Heizungsanlagen
Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen digitalen Anwendungen
Bereitschaft zum Schichtdienst sowie zur Teilnahme an Produktschulungen am Standort Dortmund
Benefits:
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
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