Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in in Deutschland verdienen
Wir suchen einen serviceorientierten Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service für ein etabliertes Unternehmen im Raum Heidelberg ! Wenn Sie gerne lösungsorientiert arbeiten und Freude daran haben, Kunden (m/w/d) zu unterstützen, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Kundenbetreuung!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
- Koordination und Priorisierung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail für den Servicebereich
- Beratung und Unterstützung der Außendiensttechniker zu Themen wie Administration, Datenaufbereitung und Tracking
- Planung und Vereinbarung von Wartungsterminen für Kunden mit Service- oder Wartungsverträgen
- Bestellungen und Überwachung der Lieferungen von (Ersatz-)Teilen zur optimalen Ausstattung der Servicetechniker
- Erstellung von Kostenvoranschlägen für Nicht-Vertragskunden und Einholung der Kundenaufträge
- Organisation von Installationen vor Ort beim Kunden
- Koordination von Werkstattaufträgen sowie Bereitstellung von Demo- oder Leihgeräten, sofern vereinbart
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Einsatzplanung (z. B. als Dispatcher/Forwarder)
- Wünschenswert ist Erfahrung mit Salesforce und SAP
- Zuverlässige und engagierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
Perspektiven
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Team
- Weiterbildungsmöglichkeiten , um deine beruflichen Fähigkeiten stetig zu erweitern
- Teamevents und gemeinsame Aktivitäten
- Attraktives Gehaltspaket
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns
Frau Marie Breitmannheim-office@dis-ag.com
+49 621/1783300
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