Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in in Deutschland verdienen
Was dich erwartet
Bist du deutschsprachig und auf der Suche nach deinem nächsten Karriereweg als Technischer Kundenservicemitarbeiter für Microsoft? Das Cloud-Geschäft interessiert dich? Dann nutz diese Jobmöglichkeit und bewirb dich noch heute!
Was deine Aufgaben sein werden
Arbeite mit Kunden zusammen, um technische Kundenprobleme auf der Partner Center-Plattform zu lösen.
Supportlieferungen;
Ermittle die Problembereiche des technischen Supports während der Arbeit mit Kunden.
Bereitstellung von Feedback und Details an technische Berater und PG-Teams;
Erreiche die Ziele des CPE-Teams und die zeitliche Ziele bzgl. Problemlösung oder Eskalation, sodass eine ähnliche Reaktionszeit wie bei der Konkurrenz möglich ist.
Aufrechterhaltung technischer Fähigkeiten durch Abschluss laufender Bereitschafts- und Plattformschulungen;
Beteilige dich an der Entwicklung zukünftiger Microsoft-Supportfunktionen für die Cloud.
Was du mitbringen musst
Fließende Deutschkenntnisse (C2) und Englischkenntnisse (mindestens B2);
Vorherige Arbeitserfahrung mit der M365-Technologie (SPO, EXO) (erforderlich);
Grundlegende Kenntnisse zur Fehlerbehebung bei Active Directory (Benutzer, Postfächer) (erforderlich);
Kenntnisse über grundlegende API und Netzwerke (erforderlich);
Grundkenntnisse in der Programmierung (Python, C#) haben (von Vorteil).
Vorteile
Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.