Mitarbeiter Tourismusmanagement (m/w/d)

Sie begeistern sich für die Reisebranche, erkennen Marktpotenziale und verstehen es, langfristige Partnerschaften erfolgreich aufzubauen? Dann erwartet Sie eine spannende Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum und internationalem Bezug.

Für unseren geschätzten Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine vertriebsstarke Persönlichkeit mit fundiertem Branchenwissen, Verhandlungsgeschick und einem guten Gespür für erfolgreiche Kooperationen. In dieser Position entwickeln Sie bestehende Geschäftsbeziehungen weiter, gewinnen neue Partner und tragen aktiv zur strategischen Weiterentwicklung des Vertriebs bei.

Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und internationalen Umfeld der Tourismusbranche.

• Ganzheitliche Betreuung von Gruppenreisen für Lehrkräfte, Schülerinnen und Schüler sowie Eltern von der Buchungsübernahme bis zur finalen Abrechnung
• Planung, Organisation und Buchung sämtlicher Reiseleistungen einschließlich Programmgestaltung und Unterkunftsauswahl
• Erstellung und Versand von Buchungsbestätigungen, Reiseunterlagen und Vouchern
• Enge Abstimmung mit Kunden, Vertriebspartnern, Leistungsträgern und internen Fachabteilungen
• Betreuung der Reisen während der Durchführung einschließlich Reklamations- und Änderungsmanagement
• Vorbereitung und Übergabe der Reisen zur Abrechnung sowie strukturierte Nachbereitung inklusive Feedbackauswertung
• Prüfung von Rechnungen, Margenkontrolle und Klärung abrechnungsrelevanter Sachverhalte
• Pflege der Reiseverwaltungssysteme, Erstellung von Reportings sowie Unterstützung der Prozesseinsatzplanung
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in organisatorischen Abläufen und Mitwirkung bei deren Umsetzung
• Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen in den Zielgebieten einschließlich gelegentlicher Reisetätigkeit zur Vertiefung der Markt- und Produktkenntnisse

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im touristischen oder kaufmännischen Bereich
• Berufserfahrung im Tourismus von Vorteil; hohe Lernbereitschaft und Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung
• Interesse an abwechslungsreichen Aufgabenfeldern innerhalb der Reiseorganisation
• Schnelle Auffassungsgabe sowie sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen wie Microsoft 365; Kenntnisse in ERP-Systemen sind von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise verbunden mit Belastbarkeit und ausgeprägter Teamorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse für die internationale Kommunikation; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

• Langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmensumfeld
• Faire Vergütung und verlässliche Rahmenbedingungen
• Moderne Prozesse mit internationalem Arbeitsumfeld
• Persönliche Begleitung durch feste Ansprechpartner
• Vielfältige Entwicklungs- und Wachstumsmöglichkeiten